Générer des évaluations d’enquête et afficher les résultats dans Architecture d'entreprise
Vous Architecture d'entreprise pouvez y affecter un questionnaire d’évaluation à un utilisateur qui utilise une application d’entreprise et obtenir des commentaires sur l’application.
Avant de commencer
À partir de la Xanadu version, le module des indicateurs d’application est déplacé vers le Espace de travail de l'architecture d'entreprise module . Pour en savoir plus, reportez-vous à la section et .
Pour en savoir plus sur les indicateurs, reportez-vous à la section .
Rôle requis : sn_apm.apm_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Architecture d'entrepriseÉvaluations et Enquêtes s’intègre à pour évaluer les applications d’entreprise et les capacités d’entreprise en fonction des types de mesures d’évaluation. Les indicateurs d’application provenant des évaluations ne peuvent être évalués qu’à l’aide de la mesure d’évaluation.
Une mesure d’évaluation est une caractéristique ou une valeur utilisée pour évaluer une application d’entreprise. Les mesures connexes sont regroupées sous une catégorie de mesure d’évaluation, qui peut être utilisée pour évaluer les applications d’entreprise pour cette catégorie uniquement. Un type de mesure peut comprendre de nombreuses catégories de mesures qui définissent un ensemble de critères qu’une organisation utilise pour évaluer ses applications d’entreprise.
Par exemple, une organisation peut utiliser des types de mesures d’évaluation tels que la satisfaction client, la valeur commerciale, le risque technique et l’adéquation fonctionnelle pour évaluer ses applications d’entreprise. En outre, l’organisation peut évaluer un groupe d’applications d’entreprise en fonction d’une catégorie de mesure d’évaluation, telle que la catégorie CSAT pour la satisfaction client. Dans cette catégorie CSAT, vous pouvez définir une mesure d’évaluation réelle, comme une question dans un questionnaire d’évaluation. How likely is it that you would recommend this application to others?
Votre application d’entreprise est l’enregistrement évaluable et elle est liée à un type de mesure. Utilisez l’interface utilisateur personnalisée pour définir les conditions en fonction des colonnes de la table Application d’entreprise qui répondent à vos critères et filtrer les applications. Sélectionnez un groupe d’utilisateurs ou des utilisateurs sélectionnés comme évaluateurs cibles et envoyez les questionnaires pour qu’ils répondent à l’enquête. Affichez les évaluations et leur état dans les instances d’évaluation, ainsi que les résultats dans les onglets Résultats des catégories de mesures des listes connexes Indicateur .