Notes de publication Centre des employés Pro
Historique des versions de l’application Centre des employés Pro sur le ServiceNow Store.
Important :
Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.
Historique de version
- Version 34.0.2 - Février 2025
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- Options suivantes améliorées :
- Hébergement d’événements d’entreprise en direct et cadre de communication : les événements d’entreprise en direct peuvent désormais être hébergés directement sur le portail Employee Center Pro, avec des configurations prédéfinies pour rationaliser les communications avant l’événement et gérer les pics de trafic. Les auteurs de contenu peuvent facilement créer et partager le contenu d’événements à l’aide de l’éditeur de contenu enrichi par glisser-déposer, combiné à des capacités de publication de masse similaires aux articles d’actualité.
- Raccourcis du portail pour la création de contenu : les auteurs de contenu peuvent désormais facilement modifier ou créer des articles d’actualités et des bannières à l’aide de raccourcis dans les widgets Expériences de contenu ou Actualités. Le système génère automatiquement des plans de publication, rationalisant la livraison du contenu au widget sélectionné et réduisant l’effort nécessaire à la configuration.
- Expérience de prise de rendez-vous unifiée pour l’informatique et les RH : les employés peuvent planifier des rendez-vous en personne ou virtuels avec le service informatique ou RH pour obtenir de l’aide via un lien rapide dans le widget Mega Menu ou Liens rapides.
- Amélioration de la découverte des applications : les employés peuvent désormais rechercher des applications Web configurées dans le lanceur d’applications à l’aide de la barre de recherche globale basée sur l’IA.
- Remarque : consultez également les notes de version de Centre des employés pour connaître les fonctionnalités supplémentaires publiées.
- Options suivantes améliorées :
- Version 33.0.2 - Novembre 2024
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- Amélioration des capacités de communication des employés : Mises à jour de l’éditeur de contenu enrichi : Introduction d’éléments de mise en forme supplémentaires pour un contenu plus attrayant visuellement dans les microsites et l’expérience d’actualité. Il s’agit notamment de listes à puces, de listes numérotées, de mises en page de tableaux et de grilles et d’accordéons.
- Amélioration des options de commentaires sur l’expérience et le service :
- Boucle post-commentaire : les administrateurs peuvent définir un seuil d’évaluation qui déclenche automatiquement une boucle de réponse aux commentaires. Cela génère une tâche basée sur l’évaluation et les questions d’enquête associées.
- Notifications automatisées : lorsque les tâches de commentaires sont terminées, les fournisseurs de commentaires non anonymes reçoivent automatiquement des notifications par e-mail.
- Tableau de bord d’analyse des tâches de commentaire : le tableau de bord permet de suivre les tâches en boucle post-commentaire afin de fournir un aperçu de la progression des tâches.
- Améliorations du thème de la page d’accueil : Thème de la page d’accueil amélioré : le thème s’aligne sur les derniers composants d’ensembles, une nouvelle combinaison de couleurs, une mise à jour du logo et des ajustements de variables CSS pour une expérience de navigation améliorée.
- Remarque : consultez également les notes de version de Centre des employés pour connaître les fonctionnalités supplémentaires publiées.
- Version 32.1.2 - Octobre 2024
- La version d’octobre d’EC Pro a amélioré la compatibilité avec Xanadu et permet des fonctionnalités de rétroportage. Une fois sortie, la version d’août sera retirée des magasins.
- Version 32.0.4 - Août 2024
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- Amélioration des capacités de communication des employés.
- Permet aux auteurs d’enregistrer des articles d’actualités existants en tant que modèle réutilisable, ce qui permet de reproduire facilement du contenu structuré et de rationaliser la publication d’actualités.
- Ajout de rapports d’engagement pour tout le contenu publié via la bibliothèque de contenu, et pas seulement pour le contenu de campagne.
- Introduction d’un tableau de bord des opérations de contenu pour fournir une surveillance centralisée tout au long du cycle de vie du contenu, mettant en évidence les demandes et la publication de contenu active.
- Introduction d’un calendrier de publication de contenu pour la planification stratégique et la planification des activités de communication.
- Introduction d’une matrice de propriété du contenu pour une visibilité plus claire de la propriété sur les éléments de contenu, les audiences, les rubriques et les pages de la plateforme de contenu.
- Amélioration de l’expérience de création de microsites avec des raccourcis visuels d’ajout/modification directement sur le portail, permettant aux gestionnaires de contenu d’ajouter de manière transparente de nouveaux microsites de contenu enrichi et de modifier le contenu existant.
- Amélioration de l’expérience et des options de commentaires sur le service.
- Ajout de la possibilité d’utiliser des enquêtes pour capturer les commentaires sur l’expérience
- Ajout d’interceptions de page configurables pour déclencher le glissement du tiroir ou l’affichage du modal, comme le temps passé sur la page
- Rendu disponible les commentaires sur l’expérience et le service dans les interfaces Now Mobile et VA
- Amélioration de l’expérience au guichet pour les travailleurs sans bureau. Consultez le guichet du Centre des employés Pro pour plus de détails.
- Amélioration des capacités de communication des employés.
- Version 31.0.4 - Mai 2024
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- Introduction de l’expérience employé pour les travailleurs sans bureau via le guichet Pro du Centre des employés. Consultez le module d’extension Employee Center Pro Kiosk et HRSD Integration with Kronos pour plus de points saillants.
- Amélioration de l’expérience et de l’aptitude à utiliser les commentaires sur le service afin d’offrir plus de flexibilité dans la configuration et de réduire la lassitude liée aux commentaires : Capacité à proposer des enquêtes pour obtenir des commentaires sur le service sur le portail.
- Capacité à fournir des enquêtes exploitables dans des e-mails pour les workflows de service.
- Interceptions de page configurables pour déclencher un déplacement de commentaire, par exemple lors du chargement de la page, avec délai, au point de défilement sur les pages du portail.
- Contrôles de l’administrateur et de l’utilisateur pour atténuer la lassitude des commentaires.
- Intégration des réponses aux commentaires avec l’analyse UEX pour corréler l’analyse de l’utilisation avec les commentaires et le plan d’action.
- Version 32.0.3 - Février 2024
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- Capturez les commentaires des utilisateurs directement dans Centre des employés Pro pendant ou après l’exécution de la demande de service.
- Widget de commentaires intégré à la page qui prend en charge les types de questions de commentaires prêts à l’emploi et une configuration d’administration simple.
- Prise en charge des commentaires dans les notifications par e-mail dans Microsoft Outlook (nécessite le module d’extension Outlook Actionable Messages).
- Suivi des commentaires multicanal sur le portail et par e-mail.
- Capturez les commentaires des utilisateurs sur n’importe quel point de contact de l’expérience employé.
- Widget de tiroir Commentaire d’expérience avec une configuration flexible pour apparaître sur toutes les pages du portail ou sur certaines d’entre elles.
- Prise en charge des réponses anonymes des utilisateurs pour les commentaires sur l’expérience et le service.
- Analysez les réponses des utilisateurs dans le tableau de bord Commentaires sur l’expérience et le service.
- Version 29.0.4 - Novembre 2023
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- Nouveaux modèles de page d’accueil prêts à l’emploi pour Centre des employés Pro avec des widgets supplémentaires pour des communications ciblées.
- Refonte de l’architecture de l’information avec de nouveaux éléments de menu de niveau supérieur « Centre d’aide », « Votre carrière », « Votre équipe » et « Centre d’actualités ».
- Introduction de l’intégration du centre des approbations à Workday pour Now Mobile. Voir « Intégration du centre des approbations à Workday ».
- Changements liés au widget Actualités pour les employés et Expérience de contenu. Voir « Publication de contenu » pour d’autres points essentiels.
- Version 28.2.1 - Août 2023
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Introduction d’une expérience d’actualités intégrée pour tenir les employés informés des actualités importantes de l’entreprise. Introduction de l’intégration prédéfinie du Centre d’approbation à Workday. Consultez les notes de version de Publication de contenu, Intégration de Prestation de services RH à Workday et Now Mobile pour d’autres points essentiels.
- Version 28.0.1 - Février 2023
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- Modifié
- Mise à jour de l’éditeur de contenu enrichi pour créer des microsites thématiques cohérents et mieux organisés.
- Les workflows de gouvernance du contenu ont été mis à jour en permettant aux auteurs ou aux demandeurs de contenu d’inclure des réviseurs de contenu supplémentaires pour approuver le contenu.
- Consultez les notes de version Centre des employés, Publication de contenu, Gouvernance du contenu, Manager Hub et Now Mobile pour d’autres points essentiels.
- Modifié
- Version 27.0.2 - Novembre 2022
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- Nouveaux microsites thématiques dynamiques avec une expérience de création de contenu par glisser-déposer.
- Workflow de demande et d’exécution de gouvernance du contenu mis à jour.
- Possibilité de rechercher du contenu SharePoint sécurisé à partir de Centre des employés.
- Voir les notes de version de Centre des employés, de Publication de contenu, de gouvernance du contenu, Manager Hub et du connecteur SharePoint Online Search pour plus d’informations.
- Version 26.0.2 - Août 2022
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- Nouvelle
- Optimisez les performances du portail Centre des employés avec la configuration du chargement synchrone, les détails des performances de widget individuels et l’affichage du message d’état vide.
- Organigramme des employés mis à jour, avec des options de configuration ajoutées, pour stimuler l’implication des employés.
- Permettez aux gestionnaires d’afficher et de rechercher des articles de la base de connaissances en tant que l’un de leurs employés via Manager Hub, une nouvelle expérience pour les gestionnaires.
- Consultez les notes de version pour Centre des employés, Publication de contenu, Gouvernance du contenu et Manager Hub pour en savoir plus.
- Nouvelle
- Version 25.0.3 - Mai 2022
- Nouveau :
- Nouvelle fonctionnalité de favoris multicanal pré-intégrée avec les demandes, les connaissances et les applications.
- Lanceur d’applications mis à jour avec l’intégration d’Okta et les options de personnalisation utilisateur.
- Éditeur d’images intégré (recadrer, redimensionner, etc.) pour un contenu stylisé et une page de profil de l’employé.
- Propriété distribuée du contenu de communication sur les pages du portail et les pages de rubrique.
Consultez les notes de version Centre des employés, Expériences de contenu, Publication de contenu et Profil de l’employé pour obtenir d’autres points essentiels.
- Version 24.0.4 - Février 2022
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- Nouvelle
- Ajout de données de démonstration aux pages d’accueil du Centre des employés Pro pour les widgets d’expérience de contenu existants et nouveaux.
- Le lanceur d’applications basé sur SSO permet aux employés d’accéder à leurs applications à partir de Centre des employés.
- Introduction d’une page de profil de l’employé moderne et configurable.
- Ajout d’une nouvelle option de configuration pour le contenu du lien permettant à l’auteur du contenu de sélectionner l’emplacement de chargement du lien (dans la page actuelle du navigateur ou dans un nouvel onglet).
- Affichez les détails de l’employé et les informations associées à partir de l’application Now Mobile.
- Modifié
- Mise à jour du modèle ML de recommandations de contenu afin d’utiliser le profil de l’employé pour déterminer la similarité.
- Mise à jour des données de démonstration de la page d’accueil du Centre des employés Pro.
- Nouvelle
- Version 23.0.2 - Novembre 2021
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- Modifié
- Méga menu mis à jour avec des liens rapides affichés
- Amélioration du widget « Mes éléments actifs » qui prend en charge la réactivité Web et permet aux administrateurs de définir des restrictions utilisateur sur la visibilité des cartes
- Modifié
- Version 22.0.7 - Septembre 2021
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- Employee Center Pro offre un portail unifié unique pour la prestation de services multidépartements, permettant aux organisations de facilement mettre à l’échelle leurs solutions de services dans les départements informatique, RH, lieu de travail, juridique et approvisionnement, afin que les employés trouvent facilement des informations, obtiennent de l’aide et demandent les services dont ils ont besoin. Employee Center Pro étend l’expérience du portail au-delà de la prestation de services avec des outils de communication et d’engagement des employés, notamment la publication de contenu et des campagnes, des expériences de contenu et des communautés d’employés.