Interaction par e-mail pour les notes de version CSM

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Interaction par e-mail pour CSM sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 1.0.0 - Février 2025
    Email Interaction for CSM permet de créer des interactions à partir des e-mails des clients, ce qui empêche la création de doublons et de tickets inutiles. Les interactions par e-mail offrent une expérience cohérente aux agents dans toutes les interactions omnicanales.