Historique de version

Version 2.1.20 - Février 2025

• Nouveau :
  • Catalogue à distance
    • Prise en charge des scripts : scripts clients de catalogue et scripts de politique d’interface utilisateur
    • Publier dans Pont de services à partir d’éléments de catalogue locaux
    • Jeux de variables du consommateur : les consommateurs peuvent ajouter des variables aux catalogues de fournisseurs pour les utiliser dans les pré-flux du consommateur.
  • Now Assist pour TMT
    • Assistant de mappage de transformation : utilisez GenAI pour générer automatiquement des lignes de transformation pour les champs de choix.
  • Protection du champ d’application des données
    • Ajoute la possibilité pour les équipes d’applications internes ServiceNow, telles que HRSD, de s’assurer que les données sensibles ne sont accessibles qu’aux administrateurs d’application lorsque les données sont transmises via Pont de services.
• Fixe:
  • PRB1823044 : incohérence de la société empêchant l’exécution de certaines transformations
  • PRB1787085 impossible de synchroniser les pièces jointes du fournisseur au consommateur à l’aide du flux secondaire entrant RPS
  • PRB1782692 : impossible de définir une nouvelle valeur de champ lors du retour d’une valeur null ou vide.

Version 2.0.30 - Octobre 2024

• Fixe:
  • PRB1796564 : les RTD [fournisseur] ayant plusieurs droits existants sont supprimés par la tâche planifiée d’actualisation des droits, à l’exception d’un droit aléatoire après la mise à niveau
  • PRB1800310 : les suppressions et les changements d’état des configurations existantes doivent être envoyés aux consommateurs sur 1.x.x lorsque le fournisseur est sur 2.x.x
  • PRB1799772 impossible de modifier les éléments de catalogue distants après la mise à niveau de Pont de services
  • PRB1795471 : le bouton Désactivé de Pont de services 2.0.2 supprime tout le jeu de variables
  • PRB1787307 connexion à Service Bridge s’interrompt après le clonage de l’instance

Version 2.0.20 - Août 2024

• Nouveau :
  • Prise en charge des versions non correspondantes
    • Permet aux fournisseurs et aux consommateurs de se trouver sur différentes versions de Pont de services
  • Révisions de la configuration
    • Ajoute la possibilité de mettre à niveau et de publier de nouveaux créateurs d’enregistrements distants et définitions de tâches distantes sans interrompre les clients qui n’ont pas encore effectué de mise à niveau.
  • Conserver le GUID RRP entre les instances
    • Les créateurs d’enregistrements distants sont désormais créés avec le même sys_ids sur le consommateur que sur le fournisseur, ce qui permet aux consommateurs de créer de manière fiable des processus qui les référencent.
• Modifié : Révisions de configuration est un changement dans la façon dont les configurations telles que les RRP et les RTD sont publiées et modifiées. De nouveaux enregistrements sont créés pour chaque publication afin de conserver les fonctionnalités existantes pour les consommateurs qui n’ont pas encore été mises à jour.
• Fixe:
  • PRB1754866 ACL ignorée sur l’installation du module d’extension de la base de Pont de services
  • PRB1724168 Pont de services : le ticket rouvert à partir du fournisseur (SIT) n’a pas déplacé l’incident de consommateur (POC) vers « En cours ».
  • PRB1753291 Configuration du fournisseur de Pont de services : utilisateur administrateur incapable de créer un enregistrement de fournisseur
  • PRB1762834'application Pont de services pour les fournisseurs rend le « champ d’affichage du choix distant » obligatoire dans la table des variables
  • PRB1753302 Instance de fournisseur de Pont de services : configuration du flux pour déclencher la création d’un incident du fournisseur au consommateur générant des erreurs

Version 1.1.2 - Mars 2024

• Fixe:
  • Dans certains cas, la politique d’accès du module de chiffrement OAuth est définie sur Rejeter, ce qui bloque la capacité de Pont de services à terminer l’inscription d’un consommateur.
    • Nous avons ajouté un message d’erreur dans l’instance Fournisseur sur la tâche Enregistrement du consommateur avec des instructions pour résoudre ce problème, le cas échéant.
  • Le processus d’enregistrement du consommateur ne démarrerait pas si un clic droitEnregistrer était utilisé au lieu de cliquer sur l’action EnregistrerUI sur le formulaire.
    • Nous avons modifié la solution pour nous assurer que le processus d’enregistrement commence toujours, quelle que soit la façon dont la tâche d’enregistrement est insérée.

Version 1.1.0 - Février 2024

• Nouveau :
  • Ajout d’une table d’erreurs et de codes d’erreur connus pour prendre en charge le dépannage
  • Prise en charge de la localisation
  • Ajout du chiffrement AES 256 pour prendre en charge l’inscription entre tous les types d’instances, y compris sur site
  • Mises à jour de documents pour améliorer l’activation
  • Ajout de la prise en charge des jeux de variables et des jeux de variables de plusieurs lignes aux éléments de catalogue distant
• Changé : L’enregistrement des consommateurs utilise désormais par défaut le chiffrement Service Bridge au lieu du cadre de travail de gestion des clés
• Fixe:
  • Divers problèmes cosmétiques résolus
  • Si le contact change sur la tâche d’enregistrement du consommateur après avoir été inerte, le nouveau contact recevra le rôle de consommateur requis.
  • Problème de pièce jointe en double sur les créateurs d’enregistrements distants
  • État sortant RPS entrant en erreur sur Utah et les instances antérieures

Version 1.0.5 - Janvier 2024

• Fixe:
  • Nettoyage d’ACL
  • Correctifs de sécurité

Version 1.0.4 - Décembre 2023

• Nouveau :
  • Ajout d’un champ d’ID d’instance consommateur à la tâche d’inscription du consommateur
  • Ajout de l’échange de clés KMF OAuth pour prendre en charge les contrôles de sécurité mis à jour. Cette mise à jour inclut une action d’interface utilisateur Réessayer la demande d’échange de clé qui apparaît sur la tâche Enregistrement du consommateur en cas de problème avec l’échange de clés.
• Fixe:
  • PRB1712507/PRB1677764 : pièces jointes en double
  • PRB1712811 : échec de la synchronisation du profil
  • PRB1707248 : notes de travail non ajoutées pour les changements apportés aux champs entrants
  • PRB1698550 : le bouton Enregistrer ne fonctionne pas sur la définition de la tâche distante après le clonage
  • PRB1711688 : impossible de s’authentifier en raison des mises à jour de sécurité de la version de décembre

Version 1.0.2 - Novembre 2023

• Nouvelle application et transport :
  • Expérience simplifiée
  • Aucun copier/coller pour l’intégration
  • Aucun module d’extension manuel à installer
  • Enregistrer les instances en minutes
  • Couche de transport améliorée
  • Services Web REST
  • Authentification OAUTH2
  • Prend en charge les instances sur site
  • Nécessite que les ports HTTPS soient ouverts pour les services Web REST
• Mappages virtuels de tâches distantes :
  • Les mappages de champs entrants et sortants virtuels permettent de mapper des champs entre des instances qui n’existent pas dans la table source.
• Transformations virtuelles et globales :
  • Il est possible de créer des transformations globales qui s’exécuteront pour n’importe quel consommateur connecté, sauf si elles sont remplacées au niveau du consommateur.
  • Des transformations virtuelles peuvent être créées qui s’exécuteront sur les champs virtuels entrants et sortants pour définir ou transformer leurs valeurs
• Bloc-notes distant :
  • Permet d’ajouter des paires nom/valeur aux tâches du fournisseur et aux tâches distantes à partir de scripts côté serveur dans les instances de fournisseur et de consommateur. Ces paires peuvent être utilisées pour augmenter les processus personnalisés qui circulent entre les instances en transmettant des données entre les deux.
• Clone exclut/conserve :
  • Les exclusions/réserves de clone pour Pont de services sont automatiquement installées avec l’application. Cela permet à la connexion entre les instances de survivre même si les instances sont clonées.
• Demande du fournisseur renommée en tâche de fournisseur :
  • La table Tâche du fournisseur permet à tous les fournisseurs de services qui utilisent Pont de services d’être transparents et collaboratifs avec leurs consommateurs qui utilisent ServiceNow.
  • Les tâches du fournisseur représentent le travail effectué dans l’instance ServiceNow d’un fournisseur et surveillé dans l’instance d’un consommateur.
  • La licence est gratuite, aucune configuration n’est requise pour que les consommateurs utilisent cette fonctionnalité. Ils peuvent collaborer avec tous leurs fournisseurs sur cette table native unique sans aucune configuration sur leur instance.

Version 3.2.4 - Novembre 2023 (Héritée)

Correction : Diverses corrections de stabilité concernant les droits, les pièces jointes et les problèmes entre périmètres.

Version 3.2.0 - Mai 2023

• Nouveau :
  • Prise en charge des types de champs de liste Glide dans les mappages de tâches distantes
  • Transformations globales ajoutées qui fonctionnent sur tous les comptes connectés
• Modifié : Les pièces jointes se synchronisent désormais avec l’enregistrement parent d’une tâche distante au lieu de simplement écrire un commentaire.

Version 3.1.2 - Février 2023

• Nouveau : Ajout de dépendances de champ aux champs de choix distant
• Changé:
  • Étiquettes de colonnes mises à jour pour tous les cas de phrase d’utilisation
  • Les fournisseurs ne peuvent plus créer de configurations avant d’avoir terminé la configuration du fournisseur

Version 3.1.1 - Décembre 2022

Corrigé : Séparation de domaine : les tâches ne sont pas insérées avec le bon domaine

Version 3.1.0 - Novembre 2022

• Nouveau :
  • Choix distant : permet à un client de lire la liste de choix d’une variable de référence directement à partir de l’instance du fournisseur. Remote Choice peut éliminer le besoin de nombreuses intégrations de type réplication.
  • Cadre de travail de transformation : permet à un fournisseur de transformer les données entrantes et sortantes pour les connexions de tâches à distance avec ses clients. par exemple, des transformations de correspondance simples comme d’état à état ou des transformations avancées comme la conversion de références en ID corrélés.
• Corrigé : Le champ Tâche du fournisseur de la table Demande du fournisseur est désormais mis à jour sur l’instance client pour les tickets proactifs.

Version 3.0.0 - Août 2022

• Nouveau :
  • Service Bridge : Utilisateur autorisé : ajoutez et gérez l’accès des utilisateurs pour créer des demandes et des commandes à partir des éléments publiés dans le catalogue de services sur l’instance ServiceNow du client. Cette fonctionnalité permet également au client de gérer la liste des utilisateurs au sein des critères fournis par le fournisseur à partir de sa propre instance.
  • Service Bridge : tâche à distance : résolvez et remplissez plusieurs tâches client, telles que des incidents, des tickets et des demandes de service. Cette fonctionnalité facilite la synchronisation et la configuration des tâches entre les instances du fournisseur et du client. L’affectation sortante de tâche à distance permet à l’expéditeur de fournir des informations plus pertinentes pour l’incident, le ticket ou la demande. L’affectation entrante de tâche à distance permet au destinataire d’agir sur l’incident, le ticket ou la demande.
• Changé:
  • Un seul groupe actif pour les tâches administratives et les e-mails automatisés : dans les versions précédentes de l’application Pont de services, il y avait deux groupes d’administrateurs : les administrateurs de Pont de services pour les notifications par e-mail automatisées et le groupe d’administrateurs de Pont de services pour toutes les tâches administratives. À compter de la version Tokyo, le groupe d’administrateurs de Pont de services est supprimé et tous ses utilisateurs sont déplacés vers le groupe d’administrateurs de Pont de services. Le groupe d’administrateurs de Pont de services a été renommé Administrateurs de Pont de services. Ce groupe est maintenant utilisé pour gérer à la fois les tâches administratives et les notifications par e-mail.
  • Création de tickets via un nouveau canal Service Bridge dans CSM : à compter de la version Tokyo de Pont de services, les tâches de tickets dans l’instance du fournisseur sont désormais créées avec le canal défini sur Pont de services au lieu d’eBonding.

Version 2.0.5 - Juin 2022

Corrigé : Erreur qui se produisait lorsqu’un incident était créé via l’API des tickets d’incident.

Version 2.0.4 - Mai 2022

• Fixe:
  • Restreindre la suppression du créateur d’enregistrement distant une fois qu’il est publié pour le client
  • Correction de l’URL du lien de la base de connaissances de l’include de script global et modification du message d’avertissement pour fournir plus d’informations
  • Nom de l’action de flux de la commande du fournisseur/de l’élément de ligne de commande

Version 2.0.3 - Février 2022

• Nouveau :
  • Possibilité de publier directement des créateurs d’enregistrements distants d’une instance à une autre
  • Possibilité de maintenir automatiquement les éléments à jour sur tous les comptes clients

Version 1.2.0 - Juillet 2021

Modifié : changements de nom d’application et corrections de bugs.

Version 1.1.1 - Mai 2021

Changé : mise en production mineure pour supprimer une dépendance d’application interne.

Version 1.1.0 - Mars 2021

Modifié : Cette version intègre une mise à jour du nouveau modèle d’état de catalogue de services qui s’étend aux créateurs d’enregistrements distants dans les applications eBonding.

Version 1.0.1 - Décembre 2020

Changement : Changements pour prendre en charge Order Management for Telecommunications

Version 1.0.0 - Septembre 2020

Permet aux fournisseurs de services de télécommunication d’offrir aux entreprises clientes une expérience de service différenciée en leur permettant d’utiliser et de surveiller la prestation de service du fournisseur à partir de leur propre portail de services informatiques.