Einzel-Punktzahl-Bericht

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Einzel-Punktzahl-Berichte zeigen einen einzelnen Wert an, der für Ihr Business wesentlich ist. Fügen Sie Dashboards Einzel-Punktzahl-Berichte hinzu, und konfigurieren Sie sie so, dass sie in Echtzeit aktualisiert werden.

    Hinweis:
    Dieses Thema bezieht sich auf die Berichterstellung in der Core-UI. Wenn Ihre Instanz zur Platform Analytics-Experience migriert wird, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen Sie eine Einzelpunktzahl-Datenvisualisierung in Visualisierungs-Designer oder in einem Dashboard.

    Berichte mit Einzelpunktzahl, die dynamische Bedingungen enthalten, die auf Berichtsebene hinzugefügt wurden, zeigen keine Echtzeitaktualisierungen in Dashboards an, es sei denn, sie werden manuell oder bei einer Seitenaktualisierung aktualisiert. Das Echtzeit-Dashboard Widget ist auf die Datensatzbeobachtung angewiesen, um zu erfahren, wann eine Aktualisierung stattgefunden hat, um das Widget mit einzelner Punktzahl automatisch zu aktualisieren. Die Datensatzbeobachtung unterstützt jedoch keine dynamischen Bedingungen. Weitere Erläuterungen hierzu finden Sie unter Echtzeitpunktzahl-Visualisierungen für ein Punktzahl-Widget erstellen.

    Abbildung : 1. Einzel-Punktzahl-Bericht, der einem Dashboard hinzugefügt wurde
    Ein Bericht mit einzelner Punktzahl, der einem Dashboard hinzugefügt wurde
    Hinweis:
    Dieser Berichtstyp kann nicht als geplanter Bericht ausgeführt werden.

    Diese Datenvisualisierung wird auf der Mobile-Plattform unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Single score reports for mobile und Mobile dashboard preview.

    Einzel-Punktzahl-Berichte erstellen

    Erstellen Sie einen Einzel-Punktzahl-Bericht, um eine Metrik oder eine Punktzahl anzuzeigen, die für Ihr Business wesentlich ist. Der Wert wird in einem Dashboard in Echtzeit aktualisiert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, report_user.

    Prozedur

    1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
      • Navigieren Sie in einer aktualisierten Instanz, die nicht vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Berichte > Neu erstellen:.
      • Navigieren Sie in einer neuen Instanz oder einer, die vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurde, zu Alle > Platform Analytics-Verwaltung > Nutzung und Governance > Berichte und wählen Sie Neuaus.
    2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
    3. Wählen Sie die entsprechende Quelle für den Bericht aus.
      OptionBezeichnung
      Datenquelle Eine Datenquelle, auch als Berichtsquelle bezeichnet, ist eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsquellen.
      Hinweis:
      Wenn Sie eine Datenquelle auswählen, die von vorhandenen Berichten verwendet wird, werden Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert, sie anzuzeigen.
      Tabelle Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter. Wenn Sie eine Tabelle auswählen, wird die Kurzbeschreibung unter dem Tabellennamen angezeigt.

      Für das Trend-Reporting können Sie auch eine Remote-Tabelle auswählen, die im Speicher Daten aggregiert, die aus einer externen Quelle abgerufen wurden. Wählen Sie dann eine Option für das Feld Trend nach aus, um die zugehörigen Daten zu aggregieren. Weitere Informationen zu Remotetabellen finden Sie unter Externe Daten mithilfe von Remotetabellen und -skripts abrufen

      Externer Import Wählen Sie eine bereits importierte Berichtsquelle aus, oder wählen Sie das Upload-Symbol ( Upload-Symbol), um eine neue Datei zu importieren. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte aus importierten Microsoft Excel-Dokumenten erstellen.
      MetricBase Mit MetricBase können Sie benutzerdefinierte Zeitreihendaten auf der Now Platform sammeln, speichern, analysieren und visualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter MetricBase.
    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Geben Sie auf der Registerkarte Typ Einzelne Punktzahl in den Filter ein, wählen Sie den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter.

      Die Anwendung zeigt eine vorläufige Version des Berichts an. Um den aktualisierten Bericht jederzeit anzuzeigen, wählen Sie Ausführen.

    6. Füllen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die folgenden Felder aus, und wählen Sie Weiteraus.
      Tabelle : 1. Konfigurationsregisterkarte
      Feld Beschreibung
      Funktionsfeld konfigurieren Konfigurieren Sie Felder basierend auf der Berechnung mehrerer Eingaben, einschließlich arithmetischer Funktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Bericht über Funktionsfelder. Die Ergebnisse des Funktionsfelds werden berechnet, wenn der Bericht ausgeführt wird. Sie können die Ergebnisse für Zusammenfassungen und Gruppierungen verwenden. Sie müssen den Bericht speichern, bevor Sie Funktionsfelder konfigurieren können.

      Konfigurierte Funktionsfelder werden in den Listen Gruppieren nach und Zusätzlich gruppieren nach angezeigt, nachdem Sie den Bericht gespeichert haben.
      Zusammenfassung Berechnungsmethode zum Zusammenfassen von Berichtsdaten. Die Standardeinstellung ist Anzahl und zeigt die Anzahl der ausgewählten Datensätze an.
      Hinweis:
      Ein Einzel-Punktzahl-Diagramm zeigt nur den Zusammenfassungswert an.

      Wenn Sie Count Distinct auswählen, werden nur eindeutige Datensätze gezählt. Sie möchten beispielsweise einen Bericht mit einer eindeutigen Anzahl an Benutzern generieren, die eine oder mehrere Rollen in einer bestimmten Liste von Rollen haben. Benutzer mit mehr als einer Rolle werden doppelt gezählt, außer Sie verwenden Count Distinct.

      Wenn Sie Durchschnitt, Summe oder Count Distinct auswählen, erscheint eine Liste der Felder aus der ausgewählten Tabelle. Möglicherweise können Sie zudem Felder aus erweiterten Tabellen zusammenfassen. Weitere Informationen finden Sie unter Über erweiterte Tabellen berichten. Wählen Sie aus dieser Liste ein Feld für „Zusammenfassen nach“ aus. Wenn Sie beispielsweise ein Feld für die Dauer, wie zum Beispiel Geschäftsdauer, in der Incident-Tabelle auswählen, werden die zusammengefassten Daten in Tagen, Stunden und Minuten ausgedrückt.

      Wenn Sie ein ganzzahliges Feld, wie das Feld Priorität auswählen, werden die Daten als Zahlen angezeigt. Möglicherweise können Sie zudem Felder aus erweiterten Tabellen zusammenfassen. Weitere Informationen finden Sie unter Über erweiterte Tabellen berichten.
      Wertformatierung festlegen

      Ermöglicht Ihnen die Konfiguration der Anzeige numerischer Werte in Berichten, einschließlich Dezimalgenauigkeit, Rundung, Einheiten für minimale und maximale Dauer und Abkürzungen für Einheiten der Dauer. Weitere Informationen finden Sie unter Wertformatierung in Berichten.

      Hinweis:
      Die Dezimalgenauigkeit funktioniert bei Währungsfeldern nicht.
      Hinweis:
      Währungsfelder haben standardmäßig zwei Dezimalstellen. Mit der Option „Wertformatierung festlegen“ können Sie die Dezimalgenauigkeit für 0–4 Dezimalstellen konfigurieren.
    7. Wahlweise: Um die im Bericht angezeigten Informationen einzuschränken, wählen Sie das Filtersymbol ( Filtersymbol), und geben Sie Bedingungen zum Filtern der Berichtsdaten an.
      Informationen zum Erstellen von Bedingungen finden Sie unter Bedingungsgenerator.
      Hinweis:
      In aggregierten Berichten und Listenberichten können sprachabhängige Filterbedingungen für lokalisierte Instanzen Null-Ergebnisse zurückgeben.
    8. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Stil entsprechend aus, um das Erscheinungsbild des Berichts zu konfigurieren.
    9. Wählen Sie Speichern, um mit der Bearbeitung der Visualisierung fortzufahren, oder Speichern und schließen, um zum Hauptbildschirm Analytics Center zurückzukehren.

    Nächste Maßnahme

    • Wählen Sie das Symbol Berichtsinformationen ( Infosymbol) und fügen Sie eine Beschreibung des Berichts hinzu.
    • Wählen Sie das Freigabesymbol ( Freigabesymbol), um das Menü „Freigabe“ zu öffnen. In diesem Menü können Sie den Bericht für Benutzer und Gruppen freigeben, den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen und ihn im Web veröffentlichen.

    Stiloptionen für Einzel-Punktzahl-Berichte

    Ändern Sie das Aussehen Ihres Einzel-Punktzahl-Berichts.

    Wenn Sie einen Bericht erstellen oder bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Stil, um Optionen zum Konfigurieren des Aussehens Ihres Berichts anzuzeigen. Die Optionen sind auf zwei oder mehr der folgenden Registerkarten organisiert: Allgemeines, Titel, Legende und Achse. Um zu sehen, wie der Bericht mit den geänderten Einstellungen aussieht, klicken Sie auf Speichern.

    Tabelle : 2. Stiloptionen für Einzel-Punktzahl-Diagramme
    Feld Beschreibung
    Allgemein
    Null anzeigen Checkbox, um die Zahl 0 anzuzeigen, wenn der Wert des Berichts Null ist. Deaktivieren Sie diese Checkbox, um eine Fehlermeldung anzuzeigen, wenn der Wert der Zelle 0 ist. Anwendbar, wenn Zusammenfassung auf Zähler oder Count Distinct festgelegt ist.
    Standardfarbe Farbe der Punktzahl im Diagramm.
    Drilldown-Ansicht Listenansicht, die angezeigt wird, wenn ein Benutzer ein Segment eines Berichts auswählt, für den kein Drilldown-Berichtstyp angegeben ist. Diese Ansicht wird auch verwendet, wenn der Benutzer die niedrigste Drilldown-Ebene eines Berichts erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Listenlayout konfigurieren. Wenn Sie einen Drilldown für Bericht angeben, wird Drilldown-Ansicht ignoriert.

    Weitere Informationen finden Sie unter Berichts-Drilldowns definieren.
    Farbregeln bearbeiten Klicken Sie auf diesen Hyperlink, um zu konfigurieren, wie Wert im Bericht eingefärbt werden. Sie können Regeln erstellen, um zu definieren, welche Farben basierend auf Operatoren und Werten verwendet werden. Sie können beispielsweise festlegen, dass jeder Wert größer als 5 rot angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Farbregeln für Einzel-Punktzahl-Berichte erstellen.
    Titel
    Diagrammtitel anzeigen Wann der Diagrammtitel für den Bericht angezeigt wird.
    • Nie: Der Diagrammtitel wird niemals angezeigt.
    • Nur Bericht: Der Diagrammtitel wird in Berichten angezeigt.
    • Immer: Zeigt den Diagrammtitel in Berichten, Dashboards und Zielseiten an.
    Diagrammtitel Der Diagrammtitel hat eine maximale Länge von 40 Zeichen. Wenn kein Titel eingegeben wird, wird der Berichtsname als Titel verwendet. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird.
    Größe des Diagrammtitels Größe des Diagrammtitels in Pixel. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird.
    Farbe Diagrammüberschrift Farbe des Diagrammtitels. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Nur Bericht oder Immer in der Liste Diagrammtitel anzeigen ausgewählt wird.
    Horizontale Ausrichtung – Titel Wie der Diagrammtitel horizontal ausgerichtet wird. Dieses Feld ist verfügbar, wenn die Option zur Position des anwenderdefinierten Diagrammtitels deaktiviert ist.
    Titel – vertikale Ausrichtung Wie der Diagrammtitel vertikal ausgerichtet wird. Dieses Feld wird angezeigt, wenn Titelposition benutzerdefiniertes Diagramm deaktiviert ist.