Mit dem Geschäftsstandort können Sie interne und externe Organisationsstrukturen modellieren, um Kunden zu unterstützen und Service Desk-Mitarbeitern das richtige Maß an Transparenz in Kundendaten zu bieten.

Die Art der Antwort, die der Virtual Agent (Bot) dem Kunden gibt. Beispiel: Eine Kartenantwort zeigt Informationen aus einem Datensatz mit Rich Content wie einem Video oder Bild an.