Mobile Classic iOS v3.0.1

  • Freigeben Version: Mobile
  • Aktualisiert 10. Januar 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Release Mobile Classic iOS v3.0.1 bietet Problembehebungen.

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    Wichtig:
    Es gibt mehrere neue mobile ServiceNow -Apps, einschließlich Mobile Agent, Now Mobile, Mobile Onboardingund Now Support. Schauen Sie sich diese neuen Apps an, um die neuesten Funktionen und Fähigkeiten zu entdecken.

    In diesem Release behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mobile

    PRB681533

    		 Bessere Fehlermeldungen erforderlich, wenn der SSO-IDP nicht erreichbar ist iOS-Fehlermeldungen werden nicht angezeigt, wenn der SSO-IDP nicht erreichbar ist.
    1. Versuchen Sie, sich bei einer Instanz mit einem ungültigen SSO-IDP-Eintrag anzumelden.
    2. Beachten Sie, dass die App während der Anmeldung den Ladekreisel „Endlos“ anzeigt.
    Die App sollte eine Fehlermeldung anzeigen, wenn der IdP nicht geladen werden kann.

    Mobile

    PRB681541

    		 Der Indikator „Kein Netzwerk“ in der iOS-App kann manchmal fälschlicherweise mehrmals wiederholt werden
    1. Aktivieren Sie den Flugmodus.
    2. Rotieren Sie das Gerät ins Querformat.
    3. Rotieren Sie das Gerät zurück in das Hochformat.
    Beachten Sie, dass die Meldung „Keine Netzwerkverbindung“ zweimal statt einmal angezeigt wird.

    Mobile

    PRB681126

    		 Die Anwesenheit muss in der iOS-App korrigiert werden, nachdem die Anwesenheits-API auf dem Server geändert wurde Die Funktionsweise der Anwesenheit auf dem Server hat sich kürzlich geändert. Der Presence-API-Vertrag wurde geändert, und die iOS-App muss aktualisiert werden, damit sie mit der neuen Presence-API funktioniert. Im Folgenden finden Sie eine von vielen Möglichkeiten, dieses Problem zu reproduzieren.
    1. Melden Sie sich als -Benutzer am Desktop an.
    2. Melden Sie sich in der App als anderer Anwender an.
    3. Navigieren Sie zu einem Incident-Formular.
    4. Klicken Sie auf die Lupe.
    5. Suchen Sie nach dem beim Desktop angemeldeten Benutzer.
    Beachten Sie, dass kein grünes Systempräsenzsymbol angezeigt wird, obwohl Online-Benutzer einen grünen Präsenzpunkt auf ihrem Avatar haben müssen.

    Mobile

    PRB681273

    		 Wenn Sie sich bei der mobilen iPhone-App anmelden, wird der Benutzer durch die Verwendung der lokalen Anmeldung zur Eingabe von SSO-Anmeldeinformationen aufgefordert
    1. Setzen Sie die Systemeigenschaft glide.authentication.external.disable_local_login auf false.
    2. Multi-SSO-Anbieter aktivieren.
    3. Greifen Sie über die mobile iPhone-Anwendung auf die Instanz von zu.
    4. Lokale Anmeldung verwenden (d. h. als lokaler Anwender anmelden).
    5. Wählen Sie Fortsetzen.
    Die Weiterleitung zur SSO-Anmeldeseite fordert den Benutzer auf, SSO-Anmeldeinformationen anzugeben.

    Mobile

    PRB681209

    		 Leerzeichen oder Zeilenumbrüche in der primären IDP-Eigenschaft können dazu führen, dass SSO nicht geladen wird
    1. Legen Sie in der Instanz die Systemeigenschaft glide.authenticate.sso.redirect.idp auf einen Wert mit etwas zusätzlichem Leerzeichen am Ende fest.
    2. Versuchen Sie, sich in der App bei der Instanz von anzumelden.

    Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer erhält einen Endlos-Spinner, wenn die Instanz versucht, den IdP zu laden.

    Erwartetes Verhalten: Die App sollte das zusätzliche Leerzeichen entfernen.

    Mobile

    PRB681693

    		 Das native App-Zählungs-Widget zeigt den Endloskreisel an, wenn die Anzahl nicht geladen werden kann Wenn die Anforderung zum Abrufen der Anzahl der Datensätze fehlschlägt, wird im Widget für Anzahlfavoriten ein Ladekreisel angezeigt, der auf unbestimmte Zeit geladen wird.
    1. Erstellen Sie einen Favoriten für eine Liste.
    2. Aktivieren Sie die Anzahlvisualisierung für diesen Favoriten.
    3. Die HTTP-Anforderung an/api/now/v1/statsschlägt fehl.

    Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer erhält einen unendlichen Kreisel im Anzahl-Widget.

    Erwartetes Verhalten: Das Anzahl-Widget sollte bei einem Fehler Auslassungspunkte anstelle der Zahl anzeigen.