Intégration à Cisco Webex

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 9 minutes de lecture

    • L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application aux Cisco Webex applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Les applications prises en charge Cisco Webex sont les suivantes :
    • Webex Réunions
    • Webex Équipes
    • Webex Formation
    • Webex Épreuves
    • Webex Support Session
    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l’accès uniquement aux autorisations nécessaires de l’utilisateur ou de l’API.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application Cisco Webex Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements Administrateur en lecture seule
    • étincelle-admin :licenses_read
    • étincelle-admin :people_read
    Pull user activity (Transférer l’activité utilisateur)
    • Agent de conformité
    • Administrateur complet
    • spark-compliance :events_read
    • Réunion :admin_schedule_read
    Récupérer l'abonnement Administrateur complet
    • étincelle-admin :people_read
    • étincelle-admin :people_write

    Créer une Webex application OAuth pour les réunions

    Créez une application d’intégration OAuth dans Cisco Webex for Developers.

    Avant de commencer

    Webex Rôle requis : consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

    Procédure

    1. Connectez-vous au portail des développeurs Webex à l’aide de vos Webex informations d’identification.
    2. Sélectionnez votre icône de profil, puis Mes applications Webex.
    3. Accédez à la Créer une nouvelle application > Sélectionner l'intégration > Créer une intégration.
    4. Renseignez les champs suivants du formulaire :
      Tableau 2. Nouveau formulaire d’intégration
      Champ Valeur
      Cette intégration utilisera-t-elle un SDK mobile ? Non
      Nom de l'intégration Nom de votre intégration tel qu’il figure dans Webex. Par exemple, ServiceNow l’intégration.
      E-mail du contact Adresse e-mail de l’administrateur.
      Icône Icône à afficher sur la page Mes applications. Téléchargez votre propre icône d’application ou sélectionnez-en une dans la liste des icônes par défaut.
      Description Description de votre intégration. Par exemple, la fonctionnalité de l’intégration et ses avantages.
      URI de redirection L’URI vers lequel vous serez redirigé lors de l’exécution d’un flux d’octroi OAuth. https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
      Périmètres Pour accéder aux API d’intégration, vous devez sélectionner le périmètre réunion  :admin_schedule_read .
    5. Sélectionnez Ajouter une intégration.
    6. Copiez et enregistrez l’ID client OAuth et le secret client OAuth qui apparaissent pour une utilisation ultérieure.

    Créer une Webex application OAuth Teams

    Créez une application d’intégration OAuth dans Cisco Webex pour les développeurs.

    Avant de commencer

    Webex Rôle requis : consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

    Procédure

    1. Accédez et connectez-vous à Cisco Webex for Developers.
    2. Sous l’icône de profil, sélectionnez Mes applications Webex.
    3. Accédez à la Créer une nouvelle application > Sélectionner l'intégration > Créer une intégration.
    4. Renseignez les champs suivants du formulaire :
      Tableau 3. Nouveau formulaire d’intégration
      Champ Valeur
      Cette intégration utilisera-t-elle un SDK mobile ? Non
      Nom de l'intégration Nom de votre intégration tel qu’il figure dans Webex. Par exemple, ServiceNow l’intégration.
      E-mail du contact Adresse e-mail de l’administrateur.
      Icône Icône à afficher sur la page Mes applications. Téléchargez votre propre icône d’application ou sélectionnez-en une dans la liste des icônes par défaut.
      Description Description de votre intégration. Par exemple, la fonctionnalité de l’intégration et ses avantages.
      URI de redirection L’URI vers lequel vous serez redirigé lors de l’exécution d’un flux d’octroi OAuth. https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
      Périmètres Pour accéder aux API d’intégration, vous devez sélectionner les champs d’application suivants :
      • étincelle-admin :licenses_read
      • spark-admin :organizations_read
      • étincelle-admin :people_read
      • étincelle-admin :people_write
      • étincelle-admin :roles_read
      • spark-compliance :events_read
      • Réunion :admin_schedule_read
    5. Sélectionnez Ajouter une intégration.
    6. Copiez et enregistrez l’ID client OAuth et le secret client OAuth qui apparaissent pour une utilisation ultérieure.

    Créer un profil d'intégration Webex

    Créez un profil d’intégration pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour les Cisco Webex applications.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Webex , demandez les Cisco Webex applications spoke Meetings et Webex Teams auprès du ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : admin ou sam_integrator

    Important :
    Vous devez cocher les cases Spoke Cisco Webex Teams et Spoke Cisco Webex Meetings pour cette intégration lors de l’installation de fonctionnalités facultatives sur la Application Manager page. Pour plus d’informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section Demander le Gestion des licences SaaS.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option de création du profil d’intégration Webex dans Interface utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tout > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le profil d’intégration Webex.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Webex dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 4. Formulaire de profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil.

      Par exemple, Webex l’intégration.
      Statut État du profil d'intégration.
      • Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon.
      • Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration.

      Ce champ est automatiquement défini sur Webex Abonnement.
    3. Examinez les rôles d’utilisateur requis ou les autorisations d’API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d’optimiser SaaS les licences.
      Remarque :
      Pour plus d’informations, consultez Table des autorisations utilisateur minimales .
      1. Dans la section Flux secondaire de téléchargement d’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement Cisco Webex.
        Remarque :
        La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la désactiver.
      2. Dans la section Calculer le flux secondaire de l’activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Mettre à jour l’activité de l’utilisateur Cisco Webex.
        Remarque :
        La case Télécharger l’activité est cochée par défaut. Si vous l’effacez, la tâche SAM - Refresh <displayname> Activity planifiée d’activité n’est pas créée.
        Dans le champ Analyser l’activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
        Remarque :
        Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
        Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.
      3. Dans la section Récupérer le flux secondaire d’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnement de récupération d’abonnement Cisco Webex.
        Remarque :
        La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l’effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d’abonnement de récupération n’est pas déclenché ou le processus de réclamation n’est pas initié.
    4. Sélectionnez Enregistrer.
      Une ébauche de profil d’intégration est créée.
    5. Dans le flux secondaire Télécharger l’abonnement, sélectionnez l’icône d’aperçu (icône d’aperçu) en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis sélectionnez Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
    6. Sélectionnez le lien connexe Créer une nouvelle connexion et de nouvelles informations d’identification .
    7. Sur le formulaire, renseignez l’ID client OAuth et le secret client OAuth que vous avez enregistrés lors de la création de l’application Webex OAuth Teams.
      Laissez tous les autres champs tels quels.
    8. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
      Remarque :
      Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
    9. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre Webex mot de passe.
    10. Une fois la connexion créée, accédez au profil d’intégration Webex .
    11. Dans le flux secondaire Calculer l’activité, sélectionnez l’icône d’aperçu (icône Aperçu) en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis sélectionnez Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
    12. Sélectionnez le lien connexe Créer une nouvelle connexion et de nouvelles informations d’identification .
    13. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 5. Formulaire Créer une connexion et des informations d'identification
      URL de connexion

      Remplacez < sous-domaine > par le domaine du site de Webex réunion configuré pour l’organisation.

      Connectez-vous au portail d’administration Webex et accédez à SERVICES > Réunion > Sites. Dans la colonne Nom du site, < sous-domaine > correspond à la partie de < sous-domaine >.webex.com dans le nom du site.
      Nom d’utilisateur administrateur Webex Nom d’utilisateur ou adresse e-mail pour vous connecter Webex.
    14. Renseignez les valeurs ID client OAuth et Secret client OAuth que vous avez enregistrées lors de la création de l’application Webex OAuth Meetings.
    15. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth et suivez les étapes pour obtenir un jeton OAuth.
      Remarque :
      Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
      Vous retournez automatiquement au formulaire de profil d’intégration.
    16. Sur le formulaire de profil d’intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d’informations d’identification de cette intégration.

      La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l’activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.

    17. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
    18. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
      Remarque :
      Si vous décochez la case Télécharger l’activité après la publication du profil d’intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d’intégration, car les événements suivants se produisent :
      • Le champ État du formulaire de profil d’intégration devient Brouillon.
      • Le bouton Valider la connexion s’affiche sur le formulaire.
      • La tâche actuelle SAM - Refresh <displayname> Activity est supprimée.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.

    Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d’intégration. Pour plus d'informations, consultez Créer un alias enfant pour configurer plusieurs profils d’intégration.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre les logiciels utilisés par rapport aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher vos résultats de rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.