서비스 카탈로그 항목 디자이너를 사용하면 비관리자가 카탈로그 항목을 생성, 유지관리, 게시할 수 있습니다. 사용의 일관성을 보장하기 위해 구조적인 설계 및 게시 프로세스가 사용됩니다.

릴리스 서비스 카탈로그 부터 Washington DC 항목 디자이너는 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

항목 디자이너는 기본적인 질문, 승인, 작업이 있는 항목을 관리하는 데 가장 적합합니다.

주:

더 복잡한 항목을 만들고 관리하려면 서비스 카탈로그 항목 생성 기능을 사용하십시오.

항목 디자이너 프로세스 플로우

• 관리자 또는 카탈로그 관리자는 제어된 항목 설계 프로세스를 사용하고 범주 요청을 처리할 수 있도록 설계 환경을 설정합니다.
• 카탈로그 매니저는 범주를 요청한 다음 범주를 관리합니다. 사용자는 범주를 요청하여 해당 범주의 매니저가 되도록 요청하거나 다른 사용자를 범주 매니저로 지정합니다.
  1. 관리자 또는 카탈로그 관리자는 해당 요청을 처리하여 선택한 범주 매니저가 있는 범주를 만듭니다.
  2. 범주 매니저는 자신이 관리하는 범주에 카탈로그 편집자를 할당합니다.
• 카탈로그 관리자와 카탈로그 편집자는 카탈로그 항목 설계를 사용하여 다음 활동을 수행합니다.
  1. 할당된 범주 내에 항목을 만듭니다.
  2. 항목에 대한 질문, 승인, 작업, 섹션을 만듭니다.
  3. 검토 후 항목을 범주에 게시합니다.
• 셀프 서비스 사용자는 를 서비스 카탈로그 사용하여 항목 서비스 카탈로그 과 마찬가지로 범주에 있는 항목을 요청할 수 있습니다.

표 1. 카탈로그 항목 디자이너 역할

역할 제목 [name]	설명
관리자 [admin] 카탈로그 관리자 [catalog_admin]	카탈로그 항목 디자이너 환경을 설정하고 범주에 대한 요청을 처리할 수 있습니다. 다른 Service Catalog 기능도 수행할 수 있습니다.
카탈로그 항목 디자이너 [catalog_item_designer]	범주 요청의 상태를 볼 수 있습니다.
카탈로그 매니저 [catalog_manager]	카탈로그 편집자를 보고 범주에 할당할 수 있습니다. 또한 범주 내에 항목을 생성, 수정, 게시할 수 있습니다.
카탈로그 편집자 [catalog_editor]	할당된 범주 내에서 항목을 생성, 수정, 게시할 수 있습니다.