작업 할당 유형 관리
작업 할당 유형은 카탈로그 편집자와 카탈로그 매니저가 항목에 대한 작업을 정의할 때 사용할 수 있는 할당 옵션을 정의합니다. 작업 할당 종류를 추가, 변경, 게시, 만료할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
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그런 다음 사용자가 해당 항목을 요청하면 이러한 할당 옵션은 이러한 작업을 완료하기 위해 할당되는 사용자를 결정합니다. 예를 들어 사용자가 항목을 요청할 때 입력하는 정보를 사용하여 요청자의 당직 IT 지원 담당자에게 작업을 동적으로 할당할 수 있습니다.
프로시저
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새로 만들기를 클릭합니다.
그림 1. 새 작업 할당 양식
작업 할당 유형 게시
작업 할당 유형을 정의한 후 게시할 수 있습니다.
- 작업 할당 유형의 세부 정보를 변경하려면 다음으로 이동합니다. 에서 항목을 연 다음 세부 정보를 편집하고 변경 내용을 저장합니다.주:변경 내용을 저장하면 해당 작업 할당 유형의 버전 번호가 1씩 증가합니다.
- 변경 내용을 라이브 상태로 만들려면 변경된 작업 할당 유형을 게시하십시오.
작업 할당 유형 변경
서비스 카탈로그에서 작업 할당 유형의 세부 정보를 변경할 수 있습니다.
- 작업 할당 유형의 세부 정보를 변경하려면 다음으로 이동합니다. 에서 항목을 연 다음 세부 정보를 편집하고 변경 내용을 저장합니다.주:변경 내용을 저장하면 해당 작업 할당 유형의 버전 번호가 1씩 증가합니다.
- 변경 내용을 라이브 상태로 만들려면 변경된 작업 할당 유형을 게시하십시오.
작업 할당 유형 만료
사용하지 못하도록 할당 유형을 제거하려면 할당 유형을 만료하여 비활성화할 수 있습니다.
할당 유형을 만료하려면 다음으로 이동합니다. , 항목을 연 다음 만료를 클릭합니다.