서비스 교환 용어집
에서 사용되는 서비스 교환용어 목록입니다.
A
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
애플리케이션 범위
애플리케이션 파일 및 데이터에 액세스하기 위한 고유한 네임스페이스와 권한 집합입니다. 관리자는 애플리케이션 기록이나 각 테이블 기록에서 다른 애플리케이션에 액세스할 수 있는 데이터를 지정할 수 있습니다.
첨부 파일 동기화
제공자와 소비자 인스턴스 간에 첨부 파일을 동기화하여 양 당사자가 첨부 파일에 액세스할 수 있도록 하는 기능입니다.
권한 있는 사용자
관리자가 정의한 대로 인스턴스에 접근 서비스 교환 이 허용된 개별 사용자 기록입니다.
B
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양방향 통합
제공자와 소비자 서비스 교환 인스턴스 간에 데이터와 업데이트가 양방향으로 흐르도록 하여 연결된 기록을 동기화된 상태로 유지할 수 있는 연결입니다.
C
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소비자
를 통해 서비스 교환제공자로부터 서비스를 받는 개인 또는 조직입니다.
소비자 애플리케이션
서비스 교환 사용자가 서비스를 요청하고, 이행을 추적하고, 제공자와 업데이트를 교환할 수 있도록 하는 소비자의 인스턴스에 설치된 구성요소입니다.
소비자 기준
카탈로그 항목 또는 작업과 같은 특정 서비스 교환 컨텐츠에 대한 권리를 지닌 소비자를 결정하는 필터 기준입니다.
구성 수정
원격 기록 생성자, 원격 작업 정의 또는 FDS 오퍼링과 같은 다양한 권리에 대한 버전 업데이트를 통해 제공자가 기존 소비자 권리를 중단하지 않고 새 기능을 도입할 수 있습니다.
D
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도메인 분리
데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분리하는 프로세스입니다. 그런 다음 관리자는 데이터를 보고 액세스할 수 있는 사용자를 포함하여 각 도메인에서 사용할 수 있는 정보를 제어할 수 있습니다. 일반적으로 MSP(복수 서비스 제공자) 조직에서만 사용됩니다.
E
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권리
소비자 인스턴스가 액세스할 수 있는 카탈로그 항목, 기록 생성자, 원격 작업 정의와 같은 원격 콘텐츠를 결정하는 구성 메커니즘 서비스 교환 입니다.
F
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
플로우 작업
에서 반복적인 작업을 서비스 교환관리하는 데 도움이 되는 미리 정의된 자동화 단계 워크플로우 스튜디오 입니다.
기초 데이터 동기화
제공자 인스턴스에서 소비자 인스턴스로 기본 데이터(예: 자산, 사용자 또는 위치)를 체계적으로 예약되고 동기화하는 메커니즘입니다.
H
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상태 대시보드
연결된 인스턴스의 상태, 시스템 상태 검사 결과, 오류 및 스캔 상태를 표시하는 중앙 집중식 UI입니다.서비스 교환
I
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
인스턴스 스캔 검사
구성 문제나 시스템 불일치를 서비스 교환 식별하여 관리자가 시스템 상태를 유지하고 다운타임을 줄이는 데 도움을 주는 자동화된 테스트입니다.
J
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
저널 필드 프레임워크
설명 및 작업 메모와 같은 저널 유형 필드를 제공자와 소비자 인스턴스 간에 동기화하여 운영 기록과 사용자 속성을 보존하는 프레임워크입니다.
천
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
L
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
M
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
매직 링크
소비자 사용자가 원활한 경험을 위해 수동 로그인을 바이패스하여 제공자 인스턴스의 자원에 직접 액세스할 수 있도록 허용하는 특수 URL입니다.
N
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
P
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파트너
제공자를 대신하여 서비스 이행을 지원하는 개인 또는 조직이므로 파트너는 기본적으로 제공자의 제공자입니다. 제공자는 동일한 서비스 교환 인프라 내에서 운영되는 이행 파트너에게 특정 작업을 위임할 수 있습니다. 이러한 파트너는 실시간으로 작업을 수신, 업데이트 및 완료하여 모든 참여 당사자 간에 투명성, 연속성 및 조정된 서비스 제공을 보장합니다.
가상 사용자
권한 있는 사용자를 그룹화하여 카탈로그 항목 또는 서비스에 대한 권리를 정의하는 데 사용되는 범주입니다.
사전 예방적 케이스
고객이 문제를 보고하기 전에 영향을 받는 고객에게 사전 예방적으로 알리고 해결하기 위해 자동으로 생성되는 케이스입니다.
제공자
를 사용하여 서비스 교환소비자에게 서비스를 제공하고 이행하는 조직 또는 인스턴스입니다.
제공자 애플리케이션
서비스 교환 서비스 제공자의 인스턴스에 설치된 구성요소입니다. 이를 통해 제공자는 서비스 카탈로그를 게시하고, 요청을 관리하고, 소비자를 위한 작업을 수행할 수 있습니다.
제공자 작업
소비자 요청을 이행하기 위해 제공자 인스턴스에서 생성된 작업으로, 상태 및 업데이트가 소비자 인스턴스와 동기화됩니다.
R
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등록 작업
작업 기록은 일반적으로 제공자가 시작한 제공자와 소비자 인스턴스 간의 안전한 양방향 연결 상태를 시작하고 모니터링합니다.
원격 카탈로그
제공자가 생성하여 소비자가 자신의 인스턴스에서 카탈로그 항목으로 사용할 수 있는 서비스 카탈로그입니다.
원격 기록 생성자
소비자가 요청을 제출하기 위해 제공해야 하는 변수 및 입력을 정의하는 구성 기록입니다. 사용하면 제공자 인스턴스에 a를 제공자 작업 생성하고 적절한 이행 작업을 트리거합니다. 작업 업데이트는 프로세스 내내 제공자 및 소비자 인스턴스에서 계속 표시됩니다.
RRP라고도 합니다.
원격 작업
제공자와 소비자 인스턴스 간에 인시던트, 케이스 또는 서비스 요청을 동기화할 수 있는 연결된 작업입니다.
role
의 서비스 교환특정 권한에 대한 액세스 권한을 부여하기 위해 그룹 또는 사용자에게 할당된 범주입니다.
S
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
스크래치패드
제공자와 소비자가 인스턴스 간에 자동으로 동기화되는 작업과 관련된 추가 구조적 데이터(이름-값 쌍)를 교환할 수 있는 기능입니다.
서비스 교환
여러 ServiceNow 인스턴스(제공자, 소비자, 파트너)를 연결하여 조직 경계를 넘어 원활한 양방향 서비스 제공, 공동 작업 및 데이터 동기화를 지원하는 애플리케이션입니다.
T
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
변환 프레임워크
에서 원격 작업을 동기화 서비스 교환하는 동안 제공자와 소비자 인스턴스 간에 데이터를 매핑하고 변환하기 위한 도구입니다. 변환은 한 번 생성하면 모든 원격 작업 정의에서 다시 사용할 수 있습니다.
V
용어집 용어는 알파벳순으로 그룹화됩니다.
변수
카탈로그 항목 또는 원격 기록 생성자에서 사용자 입력 데이터를 수집하는 양식 필드입니다. 변수는 서비스 요청을 제출할 때 사용자가 제공하는 정보의 유형, 형식 및 확인 규칙을 정의합니다.
변수 세트
데이터 수집의 일관성을 보장하기 위해 여러 원격 기록 생성자에서 재사용할 수 있는 변수의 모듈식 컬렉션입니다.