共通サービスデータモデル(CSDM) は、ServiceNow が提供する標準化されたフレームワークおよびCMDBデータモデルです。Now Platform 全体でサービス関連の用語、テーブル、および関係を定義し、サービス、アプリケーション、およびインフラストラクチャの表現方法の一貫性を確保します。エンタープライズアーキテクチャワークスペースでは、CSDM図形は、モデリングと分析のために図上のエンティティを表す視覚要素です。