Historique de version

Version 5.4.2 - Novembre 2024

• Changement : Amélioration de la sécurité pour les includes de script
• Fixe:
  • ACL améliorées
  • Correction d’un problème d’internationalisation

Version 5.2.5 - Janvier 2024

Correctifs de sécurité.

Version 5.2.4 - Août 2023

• Fixe:
  • Compatibilité des thèmes foncés
  • Correction d’un problème de localisation

Version 5.1.0 - Février 2023

• • Fixe:
    • MESP Now Mobile hrm_todos_page pour écouter la page de commentaires sur l’article Polaris
    • Recordwatcher du poste d’écoute qui surveille l’intégralité de la sn_hr_core_task ce qui entraîne des problèmes de performances sur la page de ticket
    • Dans le tableau de bord rapide, lorsqu’un thème et une enquête sont sélectionnés, dans le champ Enquêtes sélectionnées. la marque « x » est manquante à côté de l’enquête
    • Les réponses aux commentaires volontaires non anonymes ne sont pas visibles dans le rapport de commentaires volontaires, même si les instances d’enquête sont créées
    • Postes d’écoute : l’onglet Détails de la réponse ne suit pas le thème foncé

Version 5.0.2 - Janvier 2023

• Fixe:
  • Portail de services aux employés Now Mobile hrm_todos_page pour écouter les commentaires post.
  • Le fait de regarder l’intégralité de l’sn_hr_core_task entraîne des problèmes de performances sur la page de ticket.
  • Dans le tableau de bord rapide, lorsqu’un thème et une enquête sont sélectionnés dans le champ Enquêtes sélectionnées, la coche de l’enquête est manquante.
  • Les réponses aux commentaires volontaires non anonymes ne sont pas visibles dans le rapport de commentaires volontaires, même si les instances d’enquête sont créées.
  • L’onglet des détails du poste d’écoute ne suit pas le thème sombre.

Version 5.0.0 - Août 2022

• Nouveau :
  • Les enquêtes rapides sont désormais activées dans Journey Accelerator
  • Les employés et les responsables peuvent désormais répondre à des enquêtes rapides pendant le parcours
  • Le widget de score de satisfaction a été créé pour afficher la satisfaction moyenne d’un gestionnaire pour un type de parcours parmi plusieurs employés

Version 4.0.3 - Mai 2022

Il s’agit d’une version de correctif qui inclut des correctifs.

Version 4.0.2 - Février 2022

• Nouveau :
  • Recueillez les commentaires volontaires des employés sur le portail, les employés peuvent partager des commentaires et/ou des suggestions, un rapport de commentaires volontaires pour synthétiser les résultats des commentaires recueillis
  • Paramètres d’anonymat pour les enquêtes rapides afin de permettre aux administrateurs et aux employés de décider s’ils souhaitent ou non partager des informations personnelles avec une réponse d’enquête
  • Configurez la déclaration de confidentialité pour indiquer au public de l’enquête comment ses réponses/données seront utilisées
  • Prise en charge du canal SMS pour la remise d’une enquête rapide Listening Posts
  • Vue Analyse des canaux dans le tableau de bord rapide pour afficher la répartition des réponses par canal (e-mail/portail/SMS/VA/mobile)

Version 3.0.4 - Décembre 2021

Correctifs pour l’intégration de Next Experience.

Version 3.0.2 - Septembre 2021

• Nouveau :
  • Listening Posts s’intègre à Analyse de l’expérience utilisateur pour interpréter le parcours de l’employé sur les widgets d’enquête Listening Posts. Il fournit un aperçu implicite du comportement des employés et de leur réponse aux enquêtes rapides.
  • Ajout d’une option permettant de configurer des conditions pour déclencher automatiquement des enquêtes de commentaires.
  • Ajout d’une option permettant de publier immédiatement des instances d’enquête sans avoir à exécuter de tâche planifiée.
  • Ajout de nouveaux rapports dans le tableau de bord rapide : Score moyen par tâche RH et Score moyen par service RH.
  • Ajout de nouveaux filtres dans le tableau de bord rapide : Type de tâche, Type de tâche RH et Type de service RH.

Version 2.0.0 - Mai 2021

Nouveau : Listening Posts s’intègre à Agent virtuel pour proposer une enquête rapide sous forme de notification activable sur Agent virtuel. L'intégration à Virtual Agent permet l'intégration à d'autres applications de communication, telles que Slack et Microsoft Teams.

Version 1.0.4 - Janvier 2021

• ServiceNow Listening Posts vous aide à recueillir les commentaires des employés sur différents points de contact, à obtenir des informations et à prendre des mesures rapidement pour améliorer l’expérience de service des employés.
• Les administrateurs peuvent créer de courtes enquêtes rapides qui peuvent être déclenchées à différentes étapes du parcours de l’employé afin d’évaluer le sentiment des employés.
  • Visualisez les mesures d'enquête rapide pour comprendre l'expérience globale des employés.
  • Obtenez des renseignements en fonction du pays, du département et d'autres paramètres.
  • Affichez les scores moyens, les tendances, les taux de réponse et le résumé des réponses pour les enquêtes sous des thèmes spécifiques.
  • Identifiez les domaines problématiques en explorant les réponses à l’enquête avec des scores faibles.