Historique de version

Version 20.0.1 - Février 2025

• Nouveau :
  • Donnez aux professionnels de la conformité les moyens d’effectuer des évaluations sur les tickets de conformité à l’aide du moteur d’évaluation intelligent.
  • Utilisez la page Tâches unifiées sur Centre des employés pour effectuer vos évaluations.
• Correction : Les problèmes de localisation et autres problèmes fonctionnels sont corrigés.

Version 19.1.0 - Novembre 2024

Changé : Now unit testing framework Adoption change.

Version 19.0.1 - Août 2024

• Nouveau :
  • Activez les vues de la page d’accueil pour le profil d’analyste de conformité afin de gérer les tickets ou les demandes de conformité signalés.
  • Configurez des configurations pour calculer automatiquement les dates de notification pour les tickets de conformité signalés.
• Changement : Un nouveau graphique mis en service pour que les gestionnaires de tickets de conformité surveillent les tickets de conformité et y accèdent par classification de sous-type

Version 18.1.0 - Juin 2024

Changement : mise à jour de cette application vers la dernière version de GRC Gestion des tickets Core (18.1.0).

Version 18.0.1 - Février 2024

• Nouveau :
  • Exporter les enregistrements « Ticket/Demande » au format PDF
    • Permet le partage hors connexion d’informations avec des personnes concernées telles que des régulateurs ou des professionnels du droit, qui peuvent ne pas avoir accès à l’application.
    • Personnalisez plusieurs modèles PDF par type de ticket ou de demande.
  • Gérer la communication par e-mail à partir des enregistrements de ticket ou de demandes
    • Les équipes de conformité peuvent initier et surveiller de manière centralisée toutes les communications par e-mail, pour divers scénarios, tels que :
      • Demandes réglementaires
      • Génération de rapports réglementaires
      • Consultation juridique
• Changé:
  • Expérience utilisateur mise à jour
    • Permet de sélectionner plusieurs domaines concernés et connexes dans un ticket de conformité.

Version 17.0.2 - Août 2023

• Nouveau : possibilité d’émettre et de gérer des demandes de conformité.
• La solution de gestion des tickets de conformité de ServiceNow aide les clients à gérer leurs tickets de conformité, tels que les violations de la politique et de la réglementation, les réclamations, et plus encore. Collaborez avec les personnes concernées clés pour effectuer des évaluations, des tâches d’enquête et d’autres actions afin de gérer efficacement les tickets de conformité. De plus, analysez les causes et les conséquences dans le cadre du processus d’examen post-cas.