インストールベースアイテムの作成
顧客用に構成された製品のインスタンスを表すインストールベース アイテム を作成します インストールベースアイテムを使用すると、顧客が行ったすべての購入を追跡できます。
始める前に
カスタマーサービスインストールベース管理プラグイン (com.snc.install_base) がインストールされていることを確認します。
必要なロール:admin
このタスクについて
インストールベースアイテムは、アカウントまたは顧客用にプロビジョニングされたインスタンスを追跡するのに役立ちます。インストールベースアイテムは、顧客がアクセス可能な任意の構成アイテムにすることができます。インストールベースアイテムを使用すると、顧客が行ったすべての購入を追跡できます。
手順
タスクの結果
インストールベースアイテムが選択したアカウントまたはコンシューマーに追加されます。アカウントまたはコンシューマーを選択すると、そのアカウントまたはコンシューマーに関連するすべてのインストールベースアイテムのリストが表示されます。