ディーラーポータル
ディーラーポータルを使用すると、OEM とディーラーは、請求の提出、製品リコールのお知らせ、カスタマーサービスのリクエストなど、販売後のカスタマーサービス要件に対応できます。これにより、ディーラーは日常業務を効率的に管理できます。また、ポータルはリアルタイムのデータインサイトを提供するため、プロアクティブな監視と情報に基づいた意思決定が可能になります。
ディーラーポータルのランディングページには、さまざまなセクションとコンポーネントが含まれています。
| タブ/フィールド | 説明 |
|---|---|
| キャンペーン | 販売促進と取り消しのために作成されたキャンペーンを表示します。 |
| 自分のリスト | 以下を含む請求のリストを表示します。
|
| カタログ | ディーラカタログの下にカテゴリを表示します。
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| ナレッジ | ナレッジベースには、セルフヘルプやタスク解決などの情報をユーザーに提供する記事が含まれています。 |
| 自分の情報 | ディーラー情報を表示します。 注: ここでは、ディーラーは事業所です。 |
| 何かを検索または要求する | 探している情報を入力します。検索オプションを使用すると、必要な情報を簡単かつ迅速に見つけることができます。 |
| サービスを参照 | MCO でサポートされているすべての機能を一覧表示します。 |
| シリアル番号によるルックアップ | シリアル番号または資産番号に基づいて請求レコードを検索できます。 |
| アクティブなキャンペーン | アクティブ状態のすべてのキャンペーンのリストを表示します。 |
| 自分のアクティブな請求 | ログインしたユーザーが作成したアクティブな要求のリストを表示します。 |
| ユーザープロファイル | ユーザー プロファイル情報を表示します。ユーザープロファイルの詳細については、「 User Profile widget」を参照してください。 |