修理請求テーブル
このセクションでは、 製造業営業オペレーション の修理請求テーブルについて説明します。
修理請求プラグイン
修理請求機能は、既存のテーブルを追加または変更します。
- Expense Line [fm_expense_line] (経費ライン [fm_expense_line])
- ケース [sn_customerservice_case]
- ケースライン [sn_case_line]
修理請求プラグインは、次のテーブルを追加します。
| ラベル | 説明 |
|---|---|
| 修理請求ケース [sn_repair_claim_mgmt_case] |
払い戻しのために送信された修理請求要求の詳細を保存します。 |
| 修理請求ケースライン [sn_repair_claim_mgmt_case_line] |
顧客の修理請求ジョブレベルの詳細を保存します。 |
| ケースラインチャージの修理 [sn_repair_claim_mgmt_case_line_charge] |
修理に関連する詳細な費用を保持する特定の品目を保存します。 |
| 経費ライン [fm_expense_line] |
承認済みまたは部分的に承認された請求ジョブの経費情報を保存します。 |
| 請求ケース [sn_claim_cmn_case] |
クレーム要求が発生したときにディーラーからメーカーに提供された情報を保存します。この情報は、昇格入力テーブルから取得されます。 |
| 請求ケース明細 [sn_claim_cmn_case_line] |
請求のジョブレベルの詳細を保存します |
| ケースライン [sn_case_line] |
親ケースに対して作成されたケース品目レコードを保存します。 |
| 請求ケース明細行課金 [sn_claim_cmn_case_line_charge] |
修理ジョブごとに発生した料金を保存します。 |
ケースとケースラインの詳細については、「 Case Lines and Workflows」を参照してください。