• ServiceNow MCO から直接 DMS で保証請求を作成して検証します。
• 裁定や承認の結果など、送信された請求のステータスを照会し、その結果を ServiceNowに戻します。
• 次の 3 つのコア MCO テーブルにわたる修理請求データを管理します。
  • 修理請求ケース [sn_repair_claim_mgmt_case]
  • 修理請求ケースライン [sn_repair_claim_mgmt_case_line]
  • 修理請求ケースライン費用 [sn_repair_claim_mgmt_case_line_charge]
• 構成駆動型アダプターで STAR XML メッセージ形式をサポートし、カスタムコードなしで標準ベースの統合を可能にします。

• 基本認証 (ユーザー名/パスワード)
• 構成可能 すべての DMS のエンドポイントごと

• STAR スキーマに対して要求を検証します。
• XML の値が MCO で有効であることを検証します。
• 修理請求 (ドキュメント ID) が既に存在するかどうかを判定します。
• 一致するものが見つからない場合は、新しいレコードを作成します。
• 一致が見つかった場合は、既存のレコードを更新します。
• 処理ステータスと参照識別子を返します。

• アプリケーションメタデータ (送信者、作成時刻、宛先)。
• 要求されたアクションを示すプロセス動作。
• 修復オーダーヘッダー情報。
• 車両の詳細。
• ジョブ、労務、部品、および価格設定の詳細。
• 保証請求情報。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <SOAP-ENV:Body>
    <ProcessRepairOrderResponse>
      <status>success</status>
      <message>Repair order processed successfully</message>
      <data>{"reference":"RPC0001005"}</data>
    </ProcessRepairOrderResponse>
  </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <SOAP-ENV:Body>
    <ProcessRepairOrderResponse>
      <status>error</status>
      <message>
        VALIDATION ERRORS
        payload="[{\"field\":\"asset\",\"message\":\"Reference value not found\"}]"
      </message>
    </ProcessRepairOrderResponse>
  </SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

• XML の形式が正しくありません
• 名前空間が正しくありません
• 必須の SOAP エンベロープ構造がありません
• 認証失敗
• システムレベルの処理エラー

<soap:Fault>
  <faultcode>soap:Client</faultcode>
  <faultstring>Invalid SOAP message</faultstring>
</soap:Fault>

• 参照が欠落しているか無効です
• 重複する修復オーダー
• 無効なコード値
• スキーマまたはバージョンの不一致

• MANDATORY_FIELD_MISSING
• MIN_VALUE MAX_VALUE INVALID_REFERENCE
• UNSUPPORTED_VALIDATION_TYPE
• SOAP_ENVELOPE_EMPTY
• IN_WARRANTY_TRANSFORM_FAILED
• VALIDATION_ERRORS
• INVOKE_PROCESSOR_FAILED
• INVALID_DATE_FORMAT
• INVALID_DATE_VALUE
• INVALID_DATETIME_FORMAT
• XML_TO_JSON_FAILED
• INVALID_DATETIME_VALUE
• PAYLOAD_PARSING_FAILED
• EMPTY_PARSED_PAYLOAD
• INVALID_TRANSLATED_HTML_TYPE
• MAX_LENGTH_EXCEEDED
• MAIN_PART_MISSING
• MULTIPLE_MAIN_PARTS

<ProcessRepairOrderResponse> 
<status>error</status> 
<message>VALIDATION ERRORS | payload="[{\"field\":\"asset\",\"message\":\"Reference value not found\"}]"</message> 
</ProcessRepairOrderResponse> 
</SOAP-ENV:Body>
</SOAP-ENV:Envelope>

• 要求ソースは DMS です
• 請求ステータスは次のいずれかです。
  • 承認済み
  • 部分的に承認されました
  • 却下
  • 情報を待機中

• 修理注文または請求参照
• 全体的な請求ステータス
• 支払可能または承認済みの合計金額
• 個々のジョブまたは運用レベルでの承認済み金額

<ns:ProcessServiceProcessingAdvisory
    xmlns:ns="http://www.starstandard.org/STAR/5"
    xmlns:ns1="http://www.openapplications.org/oagis/9"
    languageCode="en-US"
    releaseID="1.0"
    systemEnvironmentCode="Production"
    versionID="1.0">
    <ns:ApplicationArea>
        <ns:Sender>
            <ns:CreatorNameCode>Beta Consulting Group Orlando</ns:CreatorNameCode>
            <ns:SenderNameCode>DLR0001001</ns:SenderNameCode>
        </ns:Sender>
        <ns:CreationDateTime>2026-02-26T11:54:25</ns:CreationDateTime>
        <ns:Destination />
    </ns:ApplicationArea>
    <ns:ProcessServiceProcessingAdvisoryDataArea>
        <ns:Process />
        <ns:ServiceProcessingAdvisory>
            <ns:ServiceProcessingAdvisoryHeader>
                <ns:DocumentIdentificationGroup>
                    <ns:DocumentIdentification>
                        <ns:DocumentID>RO-2026-987654qwe1111</ns:DocumentID>
                    </ns:DocumentIdentification>
                </ns:DocumentIdentificationGroup>
                <ns:Payments>
                    <ns:RepairOrderReconciliation>
                        <ns:WarrantyClaimReconciliation>
                            <ns:ToBePaidAmount currencyID="INR">342744.29</ns:ToBePaidAmount>
                            <ns:ClaimStatusCode>Pending review</ns:ClaimStatusCode>
                            <ns:WarrantyNotes />
                            <ns:DispositionReason>
                                <ns:DispositionReasonCode />
                            </ns:DispositionReason>
                        </ns:WarrantyClaimReconciliation>
                        <ns:JobReconciliation>
                            <ns:ApprovedAmount currencyID="INR">342744.29</ns:ApprovedAmount>
                            <ns:ClaimStatusCode>Pending review</ns:ClaimStatusCode>
                            <ns:OperationID>DIAG-ENG-01A1A1</ns:OperationID>
                        </ns:JobReconciliation>
                        <ns:JobReconciliation>
                            <ns:ApprovedAmount currencyID="INR">0.00</ns:ApprovedAmount>
                            <ns:ClaimStatusCode>Pending review</ns:ClaimStatusCode>
                            <ns:OperationID>DIAG-ENG-011</ns:OperationID>
                        </ns:JobReconciliation>
                    </ns:RepairOrderReconciliation>
                </ns:Payments>
            </ns:ServiceProcessingAdvisoryHeader>
        </ns:ServiceProcessingAdvisory>
    </ns:ProcessServiceProcessingAdvisoryDataArea>
</ns:ProcessServiceProcessingAdvisory>

• STAR XML 仕様
• SOAP 1.1 仕様
• WSDL 1.1 仕様