施設フロアプラン
ユーザーはフロアプランを使用して、他のユーザー、スペース、資産を検索します。ユーザーは、フロアプランの任意のスペースから施設要求を作成することもできます。
フロアプランは次のように使用します。
- ServiceNowアドミニストレーターは、組織のニーズと要件に従って施設フロアプランをアクティブ化して構成します。
- 施設アドミニストレーターは、組織の敷地を作成し、そこに含まれるスペースと資産を構成します。
- ユーザーが施設要求と移動要求を送信すると、それらの要求場所がフロアプランにタグ付けされます。
- ユーザーはフィルターを設定して、特定のスペース、ユーザー、資産を表示できます。
- アドミニストレーターは、ワークベンチから施設要求を認定します。これは、施設タスクをアサインできるように、要求内の情報が完全であることを確認するプロセスです。
- アドミニストレーターは、要求を、要求が完了する前に実行する必要があるタスクに整理し、それらのタスクをディスパッチします。
- 施設スタッフメンバーは、要求を満たすために必要なタスクを実行します。
- アサインされた施設スタッフメンバーはタスクをクローズし、要求をクローズすることができます。