サービスポータルの詳細
ベースシステムポータルを適応させる場合でも、カスタムポータルを開発する場合でも、従業員または顧客の生産性と満足度を高めるセルフサービスポータルを提供するのに役立つ利用可能な機能の詳細について説明します。
メリット
| メリット | 機能 | ロール |
|---|---|---|
| 使いやすいモジュール式の UI を使用して、魅力的でモバイル対応のユーザーエクスペリエンスを備えたセルフサービスポータルをすばやく作成します。 | 開発者 | |
| リソースへの簡単で即時のアクセスを提供することで、セルフサービスでユーザーを支援し、問題を回避し、ユーザーの生産性と満足度を向上させます。 | アドミニストレータ― | |
| 強力なコンシューマーグレードの検索エクスペリエンスでユーザーが探している情報につなぎます。 | AI 検索 | アドミニストレータ― |
| 外部検索エンジンが公開ポータルページのインデックスを作成してランク付けする方法を改善し、見つけやすくします。 | 検索エンジン最適化 | アドミニストレータ― |
| メトリクスとインタラクションを監視して、ポータルのユーザーエクスペリエンスをよりよく理解し、改善方法を特定します。 | ユーザーエクスペリエンスアナリティクス | アドミニストレータ― |
| ポータルにアクセスするユーザーとそのユーザーが表示できる内容を制御します。 | セキュリティ | アドミニストレータ― |