스포트라이트 기준 작성
기록에 가중치를 부여할 시기와 할당할 가중치를 정의하는 스포트라이트 기준을 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: pa_spotlight 또는 admin
이 태스크 정보
스포트라이트 기준은 표시기를 참조하거나 팩트 테이블에 대한 직접 쿼리를 사용할 수 있습니다. 전자의 기준을 표시기 기반 기준 이라고 하고 후자를 쿼리 기반 기준이라고 합니다. 표시기 기반 기준에 대한 표시기는 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 자동 표시기여야 합니다.
- 기록을 수집하도록 설정되어야 합니다.
- 메인 표시기의 표시기 소스가 기반으로 하는 것과 동일한 테이블을 기반으로 해야 합니다. 이 테이블은 데이터베이스 뷰가 될 수 없습니다.
- 스포트라이트 그룹이 플랫폼 데이터를 평가하는 경우 표시기는 스크립팅된 세부 항목을 사용할 수 없습니다.
쿼리 기반 기준은 메인 표시기의 표시기 소스가 기반으로 하는 것과 동일한 테이블을 쿼리합니다. 표시기 기반 및 쿼리 기반 기준의 적합성은 스포트라이트 그룹이 플랫폼 데이터 또는 기록 스냅샷을 평가하는지 여부에 따라서도 달라집니다. 자세한 내용은 스냅샷 또는 플랫폼 데이터 평가 문서를 참조하십시오.
일부 기준은 다른 기준보다 더 중요할 수 있으며 가중치가 더 높습니다. 여러 기준의 가중치는 스포트라이트 그룹 내에서 누적됩니다. 기록의 점수는 스포트라이트 그룹에서 적용 가능한 모든 스포트라이트 기준의 총 가중치입니다.
도메인 분리를 사용 설정한 경우:
- 전역 스포트라이트 그룹에 대한 스포트라이트 조건을 만들면 로그인한 사용자의 도메인에 조건이 만들어집니다.
- 특정 도메인에 있는 스포트라이트 그룹에 대한 스포트라이트 조건을 만들면 해당 도메인에 스포트라이트 기준이 만들어집니다.
프로시저
결과
세 가지 기준이 있는 스포트라이트 그룹
다음 세 가지 기준이 모두 표시기를 참조하는 스포트라이트 그룹을 고려합니다.
- 가중치가 1000인 30일간 업데이트되지 않은 미해결 인시던트입니다.
- 재할당 > 3회, 가중치 800
- 설명이 비어 있으며 가중치는 300입니다.