ロール要件

サービスエクスチェンジセンターにアクセスするには、サービスエクスチェンジ アドミン (sb_admin) ロールが必要です。

アクセス方法

サービスエクスチェンジセンターには、インスタンスロールに応じて、アプリケーションメニューのプロバイダーセンターまたはコンシューマーセンターモジュールの下にある [管理] メニューからアクセスできます。ダッシュボードには、エントリーポイントに関連するデータが表示され、インスタンスがプロバイダービューとコンシューマービューの両方をサポートしている場合は、両方のロールを切り替えることができます。

福利厚生

• 接続の健全性ステータスをすばやく可視化します。
• 問題の早期発見により、ダウンタイムとトラブルシューティングの労力が削減されます。
• 既知のエラーと、迅速な解決のための詳細なソリューション。
• 自動化と可視化による生産性の向上。
• ヘルスモニタリング、接続管理、スキャンチェックを 1 か所に統合します。

サービスエクスチェンジ 健全性

サービスエクスチェンジ健全性ダッシュボードは サービスエクスチェンジ センターの一部であり、接続の健全性の統合ビューを提供します。また、ヘルスダッシュボード、 、スキャンチェックなど、以前は複数のインターフェイスで利用できた機能も統合されます。サービスエクスチェンジ [健全性] には、次のタブと要素が含まれています。

解決センター

解決センターはデフォルトのランディングページで、統合の健全性を一目で把握できます。このタブには、次のコンポーネントが含まれています。

接続サマリー

接続ステータス (稼働中、停止中、または低速) から計算された全体的な健全性スコアを表示します。ダウンしている接続数は注意が必要な接続を示します。 ドーナツグラフは、接続状況の分布を可視化します。

問題の配布

スキャンチェックの問題を重大度 (重大、高、中、低) 別に分類した棒グラフ。

問題リスト

スキャンチェックから生成された検出されたすべての未解決の問題をリストする包括的なテーブルと、[ サービスエクスチェンジ エラー] テーブル (問題の概要、関連する接続、カウント、アサインされたユーザー、およびその他の情報の列を含む。

問題の概要を選択すると 問題の詳細が表示されます。既知のエラーには、解決手順とガイダンスが含まれます。問題ダイアログには、問題をミュート、アサイン、またはフォローするためのオプションと、問題ステータスを再検証し、該当しなくなった場合は解決するための [ 検証と解決 ] ボタンが含まれています。[検証と解決] ボタンの横にある [問題レポートに移動] アイコンを選択する、問題の詳細を取得できます。

[アクティビティ] タブを使用してコメントまたは作業メモを投稿します。

接続の健全性

[接続健全性] タブには、ステータス (停止中、低速、稼働中) 別にグループ化された接続のリストが表示されます。また、個々の接続カードを通じて各 サービスエクスチェンジ 接続の詳細情報を提供します。各カードには次のものが含まれます。

• 接続名とステータス (色分け:緑は稼働中、赤は停止中、紫は低速)
• 送信および受信ステータスインジケーター
• ペイロード統計情報 (送受信)
• アプリバージョン
• 接続作成日
• 接続に関連する問題

名前、番号、ステータスなどに基づいて接続を検索、ソート、フィルタリングすることもできます。

スキャンスイート

[スキャンスイート] タブでは、問題や不整合を検出する自動健全性チェックにアクセスできます。インスタンススキャンチェックの詳細については、「 インスタンススキャンチェック」を参照してください。

スキャンスイートは、次の 2 つのカテゴリに分類されます。

オンデマンドスイート

必要に応じて手動で実行できるスイート。オンデマンドスイートには、クローン後、オンボーディング前、アップグレード後、オンボーディング後のシナリオ向けのスイートが含まれます。

スケジュール済みのスイート

設定された時刻に自動的に実行されるスイート。

各スキャンスイートには、複数のスキャンチェックが含まれています。スキャンスイートを選択すると、そのスイートに含まれるすべてのスキャンチェックを表示できます。

スキャン結果は問題として表示されます。各問題には、重大度に基づいて、重大、高、中、低の優先度レベルが割り当てられます。[ スキャンスイートを実行 ] ボタンを使用して、必要に応じて任意のスキャンスイートを実行できます。

プロバイダー/コンシューマードロップダウンメニュー

インスタンスが両方のロールをサポートしている場合に、プロバイダービューとコンシューマービューを切り替えるためのオプションを提供します。