Enviar um problema usando o catálogo do fornecedor

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Envie um problema para o qual você precisa de ajuda.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_slm.contact

    Procedimento

    1. Navegue até a página inicial Portal de colaboração com fornecedores acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /supplier.
      Por exemplo, https://example.com/supplier.
    2. No cabeçalho do portal, selecione Efetuar uma solicitação.
    3. Na categoria Geral, selecione o item do catálogo Enviar ou relatar um problema.
    4. Na lista suspensa Urgência, selecione uma das seguintes opções:
      • Alto
      • Médio
      • Baixo(a)
    5. No campo Descrição, descreva o problema para o qual você precisa de ajuda.
    6. Para adicionar anexos, como documentos e arquivos de imagem, à solicitação, selecione o ícone adicionar anexos (ícone Adicionar anexos).
    7. Selecione Enviar.
      A aplicação cria um caso e o atribui ao gerente de fornecedores para tomar a ação apropriada.