Plan des étages des installations
Les utilisateurs utilisent le plan d’étage pour rechercher d’autres utilisateurs, espaces et ressources. Les utilisateurs peuvent également créer des demandes d’installations à partir de n’importe quel espace du plan d’étage.
Utilisez le plan d’étage comme suit :
- Un ServiceNow administrateur active et configure le plan des installations en fonction des besoins et des exigences de votre organisation.
- Un administrateur des installations crée le campus de votre organisation et configure les espaces et les ressources qu’il contient.
- Les utilisateurs soumettent des demandes d’installations et de déplacement, et les emplacements de ces demandes sont marqués sur le plan d’étage.
- Les utilisateurs peuvent définir des filtres pour afficher des espaces, des utilisateurs et des ressources particuliers.
- À partir de la console, les administrateurs qualifient les demandes d’installations. Il s’agit du processus de vérification que les informations contenues dans la demande sont complètes, afin que les tâches d’installations puissent être affectées.
- Les administrateurs organisent les demandes en tâches qui doivent être effectuées avant la fin de la demande et répartissent ces tâches.
- Les membres du personnel des installations effectuent les tâches nécessaires pour répondre à la demande.
- Les membres du personnel des installations affectés ferment leurs tâches, ce qui permet de fermer la demande.