Console des installations

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les membres du personnel des installations utilisent la console pour interagir de manière dynamique avec le plan d’étage. Les utilisateurs ont accès au plan d’étage (mais pas à la console), à partir duquel ils peuvent trouver d’autres utilisateurs et espaces.

    Utilisez la console comme suit :
    1. Un ServiceNow administrateur active et configure l’application Console de visualisation des installations en fonction de vos besoins et de vos exigences.
    2. Un administrateur des installations crée votre campus et configure les espaces et les actifs qu’il contient.
    3. Les utilisateurs soumettent des demandes d’installations et de déplacements, et ces emplacements de demande sont balisés sur la console.
    4. À partir de la console, les administrateurs qualifient les demandes d’installations. Ce processus vérifie que les informations de la demande sont complètes, afin que les tâches d’installations puissent être affectées.
    5. Les administrateurs organisent les demandes en tâches qui doivent être effectuées avant la fin de la demande et répartissent ces tâches.
    6. Les membres du personnel des installations effectuent les tâches nécessaires pour répondre à la demande.
    7. Les membres du personnel des installations affectés ferment leurs tâches, ce qui permet de fermer la demande.
      Remarque :
      La console des installations est disponible sur un équipement mobile, mais avec des fonctionnalités limitées.