Central de APR Espaço
Saiba mais sobre a força de trabalho digital que você pode gerenciar no espaço Central de APR.
Introdução
ServiceNow® Central de APR Workspace é uma plataforma baseada na Web que ajuda a orquestrar ServiceNow robôs para executar processos de negócios em andamento. Use robôs assistidos e autônomos em seu ambiente para criar, monitorar, gerenciar e implantar uma força de trabalho digital.
Visão geral do Central de APR
- Ao navegar até e selecionando o ícone de página inicial (
). - Ao navegar até .
- Resumo do processo de bot
- Gráficos de barras verticais dos registros de incidentes que envolvem processos de bot ou um robô. Na seção Informações, exiba um relatório de donut dos estados dos robôs. Você também pode ter uma visão geral dos registros de mudança associados aos robôs, processos de bot e aplicações de negócios relacionados aos processos de bot
- Seção de utilização do robô
- Legendas de gráfico dos robôs autônomos e assistidos com maior e menor utilização, durante um período.
- Resumo dos trabalhos de processo
- Relatório de rosca dos trabalhos de processo por status nas últimas 24 horas. Por exemplo, abandonado, cancelado, com falha, em execução, ignorado e sucesso.
- Lista dos trabalhos de processo em execução no momento.
- Resumo das filas
- Relatório de barras verticais de filas com a maioria dos itens de trabalho pendentes, status dos itens de trabalho e tempo médio de processamento (AHT).
- Lista das filas com o status do item de trabalho.
- 5 principais aplicações de negócios nos últimos 7 dias
- Relatórios de barra vertical das 5 principais aplicações de negócios usadas pelos processos de bot Automação de processos robóticos (RPA) nos últimos 7 dias.
- Utilização de licença
- Relatórios semi-donut da utilização de licença de robôs autônomos e assistidos.
Você pode configurar um registro de processo de bot e criar um robô selecionando o ícone de 
). Para obter mais informações, consulte Como configurar um registro de processo de bot em Central de APR e Como criar um robô no Central de APR.
Exibição de listas
No ícone de lista (ícone de 
), você pode configurar um registro de processo de bot e criar um pacote, parâmetro compartilhado, fila e robô. Você também pode exibir os plug-ins de RPA instalados, alertas e trabalhos de processo.
Você pode criar suas próprias listas filtradas para monitorar sua força de trabalho digital configurando Minhas listas. Essas listas só estão visíveis para você. Para obter mais informações, consulte Criar minhas listas no espaço.
Central de ajuda
Central de ajuda fornece aos usuários as informações necessárias e informa o que eles podem realizar enquanto estão usando um espaço configurável. O conteúdo Central de ajuda aparece na barra lateral direita quando o usuário clica no ícone de ajuda. Se o conteúdo Central de ajuda existir para a página de IU atual, o ícone de ajuda terá um indicador ( 
). Vários tópicos de ajuda para a mesma página estão disponíveis em Central de ajuda.