Configurar o spoke do GoTo

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Integre a instância [ ServiceNow e GoTo criando um cliente OAuth personalizado em GoTo para autenticar solicitações ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
    • Ative o spoke do GoTo.
    • GoTo função necessária: usuário com uma conta de desenvolvedor e de administrador do LogMeIn
    • Função necessária: administrador

    Criar um GoTo cliente OAuth

    Crie um cliente OAuth para autenticar GoTo solicitações de API.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário GoTo com uma conta de desenvolvedor e de administrador do LogMeIn.

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o GoTo Developer Center.
    2. Entre usando sua conta de desenvolvedor do LogMeIn.
      Se você ainda não configurou uma conta de desenvolvedor do LogMeIn, consulte Como fazer login ou criar uma conta de desenvolvedor para obter instruções detalhadas.
    3. Na página inicial do LogMeIn Developers, selecione a guia OAuth Clients.
    4. Clique em Criar um cliente.
    5. Na guia Detalhes do formulário, preencha os detalhes do cliente.
      Tabela 1. Guia Detalhes do formulário Criar cliente
      Campo Descrição
      Nome de cliente Nome do cliente OAuth.
      Descrição Descrição opcional do cliente OAuth.
      URLs de redirecionamento Redirecione a URL da instância ServiceNow na qual você está integrando suas aplicações GoTo. Insira https://<instance-url>/oauth_redirect.do, em que <instance-url> é o URL da sua instância ServiceNow.
    6. Clique em Avançar.
    7. Na guia Escopos, especifique o nível de acesso que o cliente OAuth tem aos seus GoTo usuários e aplicações.
      Tabela 2. Guia Escopos
      Campo Descrição
      Perfil Escopos do OAuth para obter e modificar informações do usuário para seus usuários autenticados. O escopo Obter informações do usuário é habilitado automaticamente. Marque a caixa de seleção para habilitar o escopo Modificar detalhes do usuário.
      GoToMeeting, GoToWebinarou GoTo Treinamento

      Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para suas aplicações de treinamento GoToMeeting, GoToWebinare GoTo. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo.

      Nota:
      A integração Gestão de licenças de SaaS GoTo não é compatível com o gerenciamento de licenças para a aplicação GoTo Training.
      GoTo Auxiliar o suporte remoto ou a Central de serviços Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para as aplicações GoTo Assist Remote Support e Central de serviços. Deixe esta caixa de seleção desmarcada.
      Nota:
      A integração Gestão de licenças de SaaS GoTo não é compatível com o gerenciamento de licenças para as aplicações GoTo Assist.
      SCIM Escopo do OAuth para automatizar a gestão de usuários usando o protocolo Sistema para gestão de identidade entre domínios (SCIM). Deixe esta caixa de seleção desmarcada.
      Central de administração Escopo do OAuth para gerenciar usuários do LogMeIn por meio da GoTo Central de administração. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo.
      GoToConnect Escopo do OAuth para iniciar chamadas telefônicas e outros serviços telefônicos usando GoToConnect. Se a licença GoToConnect estiver habilitada, marque estas caixas de seleção:
      • Acessar o histórico de chamadas para linhas telefônicas no PBX [cr.v1.read]
      • Recuperar informações de linha telefônica [users.v1.lines.read]
    8. Clique em Salvar.
    9. Na guia Credenciais, copie os valores nos campos ID do cliente e Segredo do cliente.
      Salve-os em um local seguro para uso posterior.
    10. Marque a caixa de seleção para verificar se você armazenou o segredo do cliente.
    11. Clique em Concluído.

    Criar uma conexão do GoTo

    Crie uma conexão entre suas aplicações GoTo e sua instância ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em sua instância ServiceNow, navegue até Automação de Processo > Flow Designer.
      O Flow Designer é iniciado em uma nova guia.
    2. Selecione a guia Conexões.
    3. Clique em Exibir detalhes da conexão GoTo.
    4. Na lista de conexões disponíveis, localize GoTo e clique em Configurar.
      A caixa de diálogo Configurar conexão é aberta.
    5. Na caixa de diálogo, preencha os campos.
      Tabela 3. Caixa de diálogo Configurar conexão
      Campo Descrição
      Nome da conexão Nome da conexão GoTo. Este campo é preenchido automaticamente.
      Nome Nome das suas GoTo credenciais. Este campo é preenchido automaticamente.
      ID do cliente OAuth ID de cliente atribuído ao seu cliente OAuth GoTo.
      Segredo do cliente OAuth Segredo do cliente atribuído ao seu GoTo cliente OAuth.
      URL de redirecionamento do OAuth Redirecione a URL da instância ServiceNow na qual você está integrando suas aplicações GoTo. Este campo é preenchido automaticamente.
    6. Clique em Configurar e obter token do OAuth.
      A caixa de diálogo Autorizar app é aberta.
    7. Na caixa de diálogo, clique em Permitir.
      O token de acesso OAuth se torna disponível para autorizar sua conexão GoTo.
    8. Se a licença GoToConnect estiver habilitada, navegue até a guia Conexões.
    9. Encontre a conexão para GoToConnect e clique em Exibir detalhes.
    10. Clique em Obter token OAuth para gerar um token para GoToConnect.