Configurar o Cisco Webex Teams Spoke

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

6 min. de leitura

Integre a instância ServiceNow e o Cisco Webex Teams criando uma aplicação OAuth personalizada no Cisco Webex Teams ou usando as credenciais personalizadas do Cisco Webex para autenticar solicitações ServiceNow.

Antes de Iniciar

Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
Ative o Cisco Webex Teams Spoke.
Função necessária: administrador

Você pode optar por usar o OAuth 2.0 ou as credenciais personalizadas, Credenciais Cisco Webex, para autenticação.

Registrar o Cisco Webex Teams como um provedor OAuth

Use as informações geradas durante a configuração da aplicação Cisco Webex Teams para registrar o Cisco Webex Teams como um provedor OAuth e permitir que a instância ServiceNow solicite tokens OAuth 2.0.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

Navegar até Todos > OAuth de Sistema > Registro de aplicações.
Clique em Nova.
O sistema exibe esta mensagem: Que tipo de aplicação OAuth?.
Selecione Conectar-se a um provedor OAuth de terceiros.

No formulário, preencha estes valores.

Tabela 1. Formulário de registros de aplicações
Campo	Descrição
Nome	Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, insira: `OAuth do Cisco Webex Teams`
ID de cliente	ID de cliente criado durante o Cisco Webex Teams configuração da aplicação.
Segredo do cliente	Segredo do cliente criado durante a configuração da aplicação Cisco Webex Teams.
URL de Autorização	Endpoint do código de autorização do OAuth. Insira: `https://webexapis.com/v1/authorize`
URL de Token	Endpoint do token do servidor OAuth. Insira: `https://webexapis.com/v1/access_token`
URL de revogação do token	Endpoint de revogação de token do servidor OAuth.
URL de redirecionamento	Endpoint de retorno de chamada OAuth neste formato: `https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do`
Script do API da OAuth	Script para personalizar a solicitação e a resposta. Selecione OauthCiscoWebexTeamsUtils.
URL de logotipo	URL que contém uma imagem a ser usada como logotipo da aplicação.
Tipo de concessão padrão	Tipo de concessão usado para estabelecer o token. Selecione Código de autorização.
Tempo de vida do token de atualização	Tempo, em segundos, em que o token de atualização é válido. O tempo padrão é 8.640.0000 segundos.
PKCE necessário	Opção para permitir que clientes públicos exijam o PKCE para uma autorização. Nota: Você pode usar somente o Código de autorização como o Tipo de concessão padrão quando o PKCE estiver habilitado.
Aplicação	Escopo da aplicação que contém este registro.
Acessível de	Escopo da aplicação a partir do qual este registro fica acessível.
Ativo	Opção para usar ativamente o registro da aplicação.
Usar autenticação mútua	Opção de usar autenticação mútua para solicitação e revogação de token. Esta opção exige que um perfil de autenticação mútua seja especificado.

Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.

O que Fazer Depois

Certifique-se de que o perfil da entidade OAuth tenha estas permissões: Escopos de perfil da entidade OAuth.

Criar um registro de credencial OAuth para o Spoke do Cisco Webex Teams

Crie um registro de credencial para a conta do Cisco Webex Teams. Os aliases de conexão e credencial do Spoke do Cisco Webex Teams Teams usam essas credenciais para autorizar ações.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

Navegar até Todos > IntegrationHub > Conexões e Credenciais > Credenciais.
Clique em Nova.

O sistema exibe a mensagem: Que tipo de Credenciais você deseja criar?
Selecione Credenciais OAuth 2.0.

No formulário, preencha estes valores.

Tabela 2. Formulário de credenciais OAuth 2.0
Campo	Descrição
Nome	Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, Cisco Webex Teams Cred.
Ativo	Opção de usar ativamente o registro de credencial.
Perfil de Entidade OAuth	Perfil OAuth criado durante o registro do Cisco Webex Teams como um provedor OAuth. Por exemplo, Perfil OAuth do Cisco Webex Teams.
Aplica-se a	Opção para especificar se a credencial se aplica a todos os MID Servers em sua rede ou a um ou mais MID Servers específicos. Especifique os MID Servers que devem usar essa credencial no campo MID Servers.
Ordem	A ordem na qual aplicar esta credencial. Por exemplo, `100`.
Alias de credencial	Alias de credencial associado ao spoke.

Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Enviar.
Para gerar o token OAuth, clique no link relacionado Obter Token OAuth.

Criar um registro de alias de conexão e credencial para o Cisco Webex Teams Spoke

Crie um registro de credencial para a conta do Cisco Webex Teams. Os aliases de conexão e credencial do Spoke do Cisco Webex Teams Teams usam essas credenciais para autorizar ações.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

Navegar até Todos > IntegrationHub > Conexões e Credenciais > Aliases de conexão e credencial.
Abra o registro CiscoWebexTeams.

Os aliases de conexão e credencial do CiscoWebexTeams são exibidos.
Clique em Novo na guia Conexões.

No formulário, preencha estes valores.

Tabela 3. Conexão e credencial para Cisco Webex Teams
Campo	Descrição
Nome	Nome do registro de conexão HTTPS para Cisco Webex Teams Spoke
Credenciais	Nome da credencial criada para o Cisco WebEx Teams Spoke Forneça o valor definido em "Criar um registro de credencial OAuth para o spoke do Cisco Webex Teams".
URL de Conexão	Opção para fornecer o URL de conexão. Forneça o valor como https://webexapis.com

Registro de conexão do Cisco Webex Teams

Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Enviar.

Criar um alias de conexão e credenciais para o Visa Spoke

Crie um registro de conexão para o seu . Os aliases de conexão e credencial do spoke Visa usam essas conexões para executar ações em .

Procedimento

Navegar até Todos > Conexões e Credenciais > Aliases de conexões e credenciais.
Abra o registro de alias para .
Na guia Conexões, clique em Novo.

No formulário, preencha estes campos.

Tabela 4. Formulário de conexão
Campo	Descrição
Nome	Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, <Application-Name`Conexão`.
Credenciais	Registro de credencial criado para o spoke Visa. Por exemplo,<Application-Name> `Cred`.
Alias de conexão	Registro de alias associado a esta conexão.
Host	Nome de domínio totalmente qualificado do host de destino em que o servidor está instalado. Por exemplo, <host`.`<domain> .com .
URL de Conexão	URL base para se conectar a . Insira:
Ativo	Opção para usar ativamente o registro de conexão.
Domínio	Domínio no qual a ação é executada.
Substituir porta padrão	Porta de destino usada pela conexão. Se estiver em branco, o sistema usará a porta padrão.
Usar MID Server	Opção para usar um MID Servers para esta conexão. Se a caixa de seleção estiver marcada, defina os campos na lista relacionada Configuração avançada do MID Server.

Clique em Enviar.