Configurar o spoke da Gestão de serviços do Jira

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Integre a instância ServiceNow e a Gestão de serviços do Jira usando as credenciais de Autenticação básica para autenticar solicitações ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
    • Ativar o spoke da Gestão de serviços do Jira.
    • Função necessária: administrador

    Gerar um token de API de conta do Atlassian

    Gere um token de API de conta Atlassian para autenticar solicitações de spokes associados a uma conta Atlassian.

    Antes de Iniciar

    Verifique se você tem uma conta Atlassian.

    Função necessária: Atlassian credenciais de administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Conclua essas etapas na sua conta Atlassian. Consulte a documentação do portal Atlassian Developer para obter instruções sobre como gerar seu token de API.
    Nota:
    Este procedimento é aplicável somente se vocêestiver [ usando a assinatura JIRA Cloud.

    Procedimento

    1. Fazer login em Atlassian Iniciar como administrador.
    2. Acesse a foto de perfil da sua conta e selecione Configurações da conta.
      Página inicial do Atlassian com o menu suspenso da imagem de perfil selecionada. Opção Configurações de conta enfatizada.
    3. Acesse Segurança.
    4. Na seção Token de API, selecione Criar e gerenciar tokens de API.
    5. Selecione o token de API.
    6. No formulário, forneça um nome de integração para o campo Rótulo.
    7. Selecione Criar.
      O modal Criar um token de API com o botão Criar enfatizado.
      O token de API é gerado.
    8. Selecione Copiar e registre o valor do token de API para uso posterior.
      Modal de confirmação do seu novo token de API com o botão Copiar enfatizado.

    O que Fazer Depois

    Use o token de API para configurar a conexão em nuvem para um spoke do Jira ou do Jira Service Management.

    Configurar uma conexão para um spoke da Gestão de serviços do JIRA

    Adicione e configure uma conexão do Jira Service Management para autenticar ServiceNow solicitações em um spoke do Jira Service Management.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Automação de Processo > Flow Designer.
    2. Selecione a guia Conexões.
    3. Use a caixa de pesquisa para encontrar o alias de conexão Jira_SM.
    4. Selecione Exibir detalhes.
    5. Configure uma conexão em nuvem.
      1. Adicione ou edite uma conexão em nuvem.

        • Para configurar uma conexão existente, selecione Configurar ou Editar.

        • Para criar e configurar uma nova conexão, selecione Adicionar conexão.

        Nota:
        Para oferecer suporte a várias conexões por meio de um spoke, consulte Suporte a várias conexões.
      2. No formulário de configuração, preencha os campos para uma conexão em nuvem.

        Campo

        Valor

        Nome da conexão

        jira_sm_cloud_conn .

        URL de Conexão

        O URL da instância neste formato:<provider-domain-name> .atlassian.net.

        Nome de usuário

        O endereço de e-mail da sua Atlassian conta de administrador.

        Senha

        O token de API gerado em Gerar um token de API de conta do Atlassian.
      3. Confirme sua configuração.
        • Para uma conexão existente, selecione Editar conexão.
        • Para uma nova conexão, selecione Criar conexão.
      4. Repita essas etapas para uma conexão de servidor com as seguintes informações.

        Campo

        Valor

        Nome da conexão

        jira_sm_server_conn .

        URL de Conexão

        O URL da instância do servidor JIRA.

        Nome de usuário

        O nome de usuário do usuário administrador.

        Senha

        A senha do usuário administrador.