Workflow Studio ações
As ações podem ser adicionadas a qualquer fluxo, permitindo que os analistas de processo automatizem os recursos Now Platform sem precisar escrever código.
Uma ação é uma operação reutilizável que permite aos analistas de processo automatizar os recursos de Now Platform sem precisar escrever o código. Por exemplo, a ação Criar registro permite que os analistas de processo gerem registros em uma tabela específica com valores específicos quando ocorrerem determinadas condições. As ações principais do ServiceNow, como Criar Registro, exigem alguma familiaridade com tabelas e campos de Now Platform. Os designers de ação podem criar ações específicas da aplicação para predefinir detalhes de configuração. Por exemplo, criar uma ação Criar tarefa de incidente garante que o analista de processo use a tabela e a configuração de campo corretas sempre que a ação for usada. Você pode adicionar ações específicas da aplicação ativando o spoke associado.
Em Workflow Studio, um analista de processo adiciona ações a um fluxo e define as opções de configuração.
Ações de pesquisa
Você pode usar o filtro Ações de pesquisa para encontrar uma ação por nome ou spoke. Conforme você insere dados, Workflow Studio exibe uma lista de ações e spokes que correspondem aos seus critérios de pesquisa.
Mais Recente
Você pode usar a opção Mais recente para exibir uma lista das ações selecionadas recentemente. Cada ação exibe o nome da ação e o spoke ao qual ela pertence abaixo do nome. Você pode usar o ícone de informações para ver mais informações sobre a ação, como sua descrição, entradas e saídas.
Popular
Você pode usar a opção Popular para exibir uma lista de ações que sua organização usa com frequência. O sistema executa um trabalho agendado a cada sete dias para gerar a lista de ações populares.
Spokes instalados
Workflow Studio exibe ações para cada spoke instalado. Você pode selecionar um nome de spoke para ver uma lista de ações disponíveis para o spoke. Todas as instâncias têm um ServiceNow spoke Core.
Uma ServiceNow ação principal é uma ação disponível para qualquer fluxo, independentemente dos spokes instalados. Não é possível exibir nem editar as ações principais da ServiceNow no ambiente de design de fluxos do Workflow Studio. Por exemplo, a ação Solicitar aprovação é uma ação principal da ServiceNow que permite que os analistas de processo usem aprovações da Now Platform. O Workflow Studio apresenta um conjunto de ações principais da ServiceNow para automatizar processos da Now Platform. Você pode adicionar ações específicas da aplicação ativando o spoke associado.
Você pode encontrar todas as ações personalizadas criadas no spoke ao qual elas pertencem. Como alternativa, use o filtro Pesquisar ações para pesquisar ações por nome.