Eventos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba ocorrências de evento de análise de usuário para ajudá-lo a analisar as etapas principais em seus processos de negócios.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Análise da experiência do usuário detecta automaticamente todas as telas, gestos e ações do usuário na sua aplicação, economizando tempo e melhorando seu fluxo de trabalho. Você pode exibir ocorrências de eventos acionados pelo usuário, como seleção de menu, clique de botão e deslize.

    Você pode exibir uma exibição de gráfico de pizza ou uma exibição de tabela selecionando uma dessas opções de alternância Botão de alternância para exibição de gráfico de pizza ou exibição de tabela..

    Módulo de análise – Tela de eventos

    Nota:
    As propriedades do evento que mostram "Dados de amostra" são análises de detalhamento baseadas somente nos 10.000 registros mais recentes.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Análise > Eventos.
    2. Siga uma destas opções:
      • Pesquisar um evento:
        1. No campo de pesquisa, digite o nome do evento a ser filtrado na lista de eventos ou role para pesquisar a lista de eventos.
        2. Clique no ícone de seta para a direita (ícone de cursor/seta.) ao lado do evento que você deseja ver.
        3. Clique no ícone da lista de sessões (ícone da lista de sessões) ao lado do evento para ver ocorrências semelhantes na lista de sessões.
      • Veja eventos em todas as aplicações:
        • Clique em Todos os aplicativos na lista Aplicativos móveis e da web do painel.
          Eventos em todas as aplicações
        • Em Ações para um evento selecionado, selecione expandir para ver detalhes adicionais do evento visualizado.
          Ver detalhes de um evento expandido

    KPIs de eventos de análise do usuário

    Esses KPIs de evento são rastreados para plataformas móveis e da Web.

    Tabela 1. KPIs de eventos
    KPI Logs de eventos quando:
    Inicialização externa da aplicação O usuário inicia a aplicação a partir de uma notificação ou link profundo.
    Login do usuário O usuário faz login com sucesso.
    Abrir app/ALP O usuário toca em ALP/tela.
    Abrir applet O usuário abre um applet.
    Pesquisa de voz tocada O usuário toca no ícone Microfone.
    Entre em contato com o suporte aproveitado O usuário toca no ícone de contato com o suporte.
    Ação de campo O usuário toca em um botão, como Chamar ou E- mail.
    Início da pesquisa A ação de pesquisa é iniciada.
    Pesquisa concluída A ação de pesquisa foi concluída. Esse tempo é registrado em milissegundos.