Retenção de usuário

A análise de retenção de usuários agrupa novos usuários e não o número total de usuários. Uma coorte inclui todos os novos usuários que usam o app dentro de um intervalo de tempo definido e do bucket de data selecionado (diariamente/semanalmente/mensalmente). Um novo usuário é contado apenas uma vez por coorte, mas pode ser incluído em mais de uma coorte.

Por exemplo, se estiver analisando cohorts semanais, os números marcados como 1, 2 e 3 na parte superior do relatório de retenção indicam buckets semanais. A porcentagem em cada bucket semanal representa o número de usuários que retornaram para usar a aplicação durante esse bucket específico.

O início e o término de cada bucket são diferentes para cada novo usuário na coorte. O bucket marcado como "1" indica um intervalo de tempo de sete dias após a sessão inicial do usuário. Por exemplo, se a sessão inicial de um usuário começou às 10:00 no domingo, o bucket 1 para ele começará às 10:00 no domingo da semana seguinte. O bucket 1 para o usuário se estende de 7 a 13 dias a partir da sessão inicial.

Retenção de ação

A análise de coorte de retenção agrupa o número de usuários que executaram a primeira ação definida para a coorte, não o número total de usuários da aplicação. A coorte inclui todos os usuários que usam o app e executam a primeira ação dentro do intervalo de tempo e do bucket de data definidos (diariamente/semanalmente/mensalmente).

Por exemplo, se estiver analisando cohorts semanais, os números marcados como 1, 2 e 3 na parte superior do relatório de retenção indicam buckets semanais. A porcentagem em cada bucket semanal representa o número de usuários que retornaram para usar a aplicação e executaram a segunda ação durante esse bucket específico.

O início e o término de cada bucket são diferentes para cada novo usuário na coorte. O bucket marcado como "1" indica um intervalo de tempo de sete dias após a sessão inicial do usuário. Por exemplo, se a sessão inicial de um usuário começou às 10:00 no domingo, o bucket 1 para ele começará às 10:00 no domingo da semana seguinte. O bucket 1 para o usuário se estende de 7 a 13 dias a partir da sessão inicial.

Um novo usuário é contado apenas uma vez por coorte, mas pode ser incluído em mais de uma coorte. Por exemplo, se uma coorte semanal for baseada em um evento de login, um cliente que faz login pelo menos uma vez por semana aparecerá em cada coorte.

Quando um usuário executa a segunda ação, ela é contada para cada primeira ação que foi realizada dentro do intervalo de tempo, não apenas para a mais recente. Cada célula de coorte é exclusiva. Se um usuário executar a segunda ação duas vezes no mesmo bucket, ela será contada uma vez. Ao criar uma coorte em que ambas as etapas são semelhantes, cada ação atua como uma primeira e uma segunda ação.

Por exemplo, uma coorte definiu duas ações de login semelhantes. Se um usuário fez login três vezes - no domingo, na segunda e na terça - a ação realizada na segunda-feira é contada como a segunda ação para o login no domingo. Também abre uma nova coorte que a ação de terça-feira conclui.

Ao filtrar por versões da aplicação, a análise mostra somente os usuários que executaram a primeira ação na versão selecionada.