Configurar informações para demandas [ SPM no painel Mineração de processos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure definições de regra para demandas para descobrir informações no painel Resumo e informações.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    Este recurso está disponível com o pacote de conteúdo de GPS ServiceNow Store Mineração de processos v1.0. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Função necessária: sn_process_optimization_power_user

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Mineração de processos > Configurações do processo.
    2. Configure as definições de descoberta desejadas.
      Os filtros de informações disponíveis para uma demanda por padrão são definidos na tabela a seguir:
      Tabela 1. Informações de demanda para Mineração de processos
      Definições da descoberta Demandas que foram aprovadas sem serem qualificadas
      Demandas que foram movidas para a próxima fase sem serem aprovadas
      Definições da descoberta automatizada Retrabalho
      Quando as regras de descoberta são atualizadas, você pode exibir isso na seção Informações no painel.
    3. No painel Resumo e informações, para a informação selecionada:
      • Para executar a análise de processo, selecione Análise de processo. Você pode exibir o mapa Mineração de processos com os filtros aplicados.
      • Para executar a análise de cluster, selecione Análise de cluster. Selecione Exibir cluster para exibir os resultados. Para obter mais informações, consulte Exibir uma análise de cluster.