Refinando um mapa de processo
Exiba o projeto de fluxo de trabalho visualizado para obter informações e oportunidades de melhoria em seu processo de negócios.
O mapa de processo visualizado ajuda a ver os dados específicos de um problema. No mapa, você pode fazer uma busca detalhada para entender as causas raiz. Exiba também rotas de acordo com os KPIs que você deseja exibir ou medir.
Nota:
Você pode reproduzir a maior parte da funcionalidade de um mapa de processo em um painel em um espaço configurável. Para obter mais informações, consulte Configurar um mapa de Mineração de processos em um painel.
- Use os controles deslizantes de atividade e conexão para se concentrar nas etapas do processo que ocorreram com mais frequência. Você também pode incluir etapas que ocorreram em frequências menores.
- Mova uma atividade para uma posição diferente no espaço do mapa.
- Deslize um número de métrica ao longo de uma conexão para melhorar a exibição visual.
- Selecione uma atividade ou conexão para exibir os detalhes da métrica.
| Exemplo | Definição |
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Linha de transição de nó regular apresentando no mínimo uma e no máximo duas métricas de desempenho. As seguintes métricas de desempenho podem ser mostradas:
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| O controle deslizante de transição entre modelos mostra o número de transições ocultas no gráfico. Os usuários podem selecionar na linha de transição entre modelos para mudar a porcentagem de transições na exibição do gráfico. Uma linha por relação primário-secundário é mostrada. | |
| Linhas anormais ajudam o usuário a entender de quais nós o processo termina. Podem ocorrer várias linhas artificial de diferentes nós para o final do processo por entidade. | |
| A linha pontilhada mostra que a entidade está recolhida. A linha desaparecerá quando o usuário expandir a entidade selecionando o ícone +. | |
| A direção dos arcos mostra a sequência da ocorrência da atividade. Por exemplo, para 2,2 mil registros, o estado Novo ocorre em média 10 meses antes de eles serem movidos para o estado Atribuído. |