Now Support para iOS v16.3.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 5 de out. de 2023
  • 1 min. de leitura

    • A versão iOS v16.3.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app Now Support. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    iOS móvel

    PRB1693169

    		 Carregar um documento do Word usando o iPhone não anexa/carrega na conversa Quando o usuário tenta anexar um documento do Word em qualquer formulário, ele não é carregado e volta para a tela de bate-papo.
    1. Faça login no aplicativo Now Mobile em qualquer instância do Vancouver.
    2. Participe de um bate-papo ao vivo com um agente usando o Espaço de operações de serviços.
    3. Clique no botão Ícone de clipe de papel > Anexar um arquivoe selecione um documento do Word armazenado no iPhone.

    Observe que o anexo não foi carregado e a página retorna para a tela de bate-papo.

    iOS móvel

    PRB1686661

    		 O carregamento da imagem da tela de entrada não captura todos os arquivos carregados
    1. Crie um formulário de entrada com quatro campos de entrada de anexo.
    2. Associe o formulário de entrada a um item de ação do tipo "Script" de forma que cada anexo seja mapeado para um registro diferente de tabelas diferentes.
    3. Faça login no app Agent mais recente.
    4. Clique no item de ação para abrir o formulário de entrada.
    5. Carregue dois anexos em cada um dos campos de anexo e clique em Enviar (total de 8 anexos).

    Observe que a mensagem exibida na tela se refere somente a um dos anexos relacionados, embora todos os outros anexos estejam sendo carregados.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.