1. Ative o VoiceOver.
2. Abra o aplicativo Now.
3. Conecte-se à sua instância.
4. Navegue até a pesquisa.

   Observe que não há um indicador falado para as sugestões quando você digita algo.

Comportamento esperado: os usuários do VoiceOver devem ser notificados se e quando sugestões de preenchimento automático forem fornecidas na pesquisa.

Comportamento real: os usuários do VoiceOver não serão notificados se ou quando sugestões de preenchimento automático forem fornecidas na pesquisa.

1. Instale a aplicação ServiceNow Agent no dispositivo.
2. Navegar até Configurações > Acessibilidade > Tamanho de exibição e texto > Texto maior.
3. Mantenha a alternância no estado "Desabilitado" e deslize o controle deslizante para "Máximo".
4. Abra o aplicativo para celular Agent com uma conta de demonstração.
5. Navegue até "Agente de serviço" e qualquer incidente "Fluxo de atividades" e "Lista relacionada".

   Os elementos nas guias "Fluxo de atividades" e "Lista relacionada" na página "Meus incidentes" não adotam a fonte de texto maior.

6. Navegar até Meu trabalho > Meus incidentes > Ver tudo > Filtro.

A tela "Filtro" não adota a fonte de texto maior.

1. Na IU da área de trabalho, faça login na instância e represente beth.anglin.
2. Abra a Página inicial do Espaço do agente no navegador.
3. Na guia "Caixa de entrada", defina o status como "Disponível".
4. No aplicativo Now Mobile para iOS, faça login na instância.
5. Na guia "Meus itens", toque no botão de ação rápida do bate-papo.
6. Na IU da área de trabalho, aceite o bate-papo de entrada com beth.anglin e envie uma mensagem.

Comportamento esperado: deve haver alguma indicação no avatar/ícone de que o usuário está falando com um atendente.

Comportamento real: o mesmo ícone do Virtual Agent "now" aparece independentemente de o bot do VA estar enviando mensagens ou um atendente.

1. Faça login na instância na área de trabalho.
2. Crie um campo de tipo de data/hora na tabela de incidentes.
3. Preencha o valor no campo de um dos registros.
4. Crie um applet de lista na tabela de incidentes.
5. Adicione o campo Descrição resumida e Data/hora criados na etapa 2 ao applet.
6. Adicione o applet a uma seção no aplicativo para celular Agent.
7. Crie uma função para editar os campos Descrição resumida e Data/hora.
8. Faça login na instância no app Agent usando um dispositivo iOS.
9. Navegue até o applet criado na etapa 4.
10. Abra qualquer registro de incidente em que a data/hora não esteja vazia.
11. Tente atualizar o valor no campo Descrição resumida.

Comportamento esperado: o valor no campo Data/Hora deve permanecer como está.

Comportamento real: observe que o valor no campo Data/hora também é atualizado.

1. Abra o aplicativo Now.
2. Conecte-se à sua instância.
3. Abra um incidente.
4. Clique em Anexo.

   Observe que Editar tem o anúncio 'ícone de edição, botão' e Lixeira tem o anúncio 'ícone de lixeira, botão'.

Comportamento esperado: os usuários do VoiceOver não precisam receber um anúncio para cada objeto como um botão de ícone.

Comportamento real: os usuários do VoiceOver notam um anúncio para cada objeto como um botão de ícone.

1. Faça login no Now Mobile.
2. Em aberto Ação rápida > Bate-Papo com Virtual Agent.
3. Selecione o tópico de licença de dispensa.

Comportamento esperado: o Virtual Agent no iOS Now Mobile deve ser capaz de aceitar duas entradas de data.

Comportamento real: o tópico solicita a data de início e a data de término da licença. A data de início aparece conforme o esperado, mas a data de término não. Também não é capturado na variável de entrada.

1. Inicie o VoiceOver.
2. No aplicativo para celular, navegue até a guia "Informações".
3. Selecione qualquer categoria.
4. Mova o foco de entrada para o botão Filtro e selecione-o para invocar o filtro.

   O controle de contagem nesta página é o campo Exibir contagem, mas é o mesmo controle que o controle de preço.

5. Mova o foco de entrada para os campos De ou Para.

Observe que os rótulos não estão associados aos campos.