보안 인시던트 응답용 Now Assist 탐색
보안 분석가는 지능형 워크플로우와 ServiceNow 생성형 AI 기술을 사용하여 애플리케이션과의 작업 흐름 내에서 보안 인시던트를 분류, 조사 및 종결할 수 있습니다 보안 인시던트 응답용 Now Assist .
보안 인시던트 응답용 Now Assist 개요
생성형 AI 기술을 사용하면 보안 분석가는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 보안 인시던트 상세 정보를 요약하고 간결하고 읽기 쉬운 형식으로 컨텍스트를 신속하게 검토합니다.
- 보안 인시던트에 대한 권장 다음 단계를 생성합니다.
- 사후 인시던트 분석 데이터를 생성합니다.
- 종결 메모를 생성합니다.
- 상관 관계 인사이트 생성
보안 분석가는 결과, 인시던트 상세 정보 및 종결 메모를 다른 분석가, 관리자 및 주요 이해 관계자와 공유할 수 있습니다.
보안 인시던트 응답용 Now Assist 사용자
| 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 보안 분석가 및 관리자 | 보안 인시던트 상세 정보를 미리 보고, 잠재적인 영향을 확인하고, 생성형 AI를 사용하는 보안 인시던트 요약을 통해 이미 수행된 주요 정정 작업을 봅니다. 요약 및 권장되는 다음 단계(작업)를 통해 분석가와 관리자는 조사를 미리 시작하고 보안 인시던트를 종결하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 생성형 AI를 사용하여 종결 메모의 초안을 자동으로 생성합니다. 보안 인시던트에 대한 종결 메모는 정정 및 방지 활동과 종결과 관련된 기타 관련 상세 정보를 기반으로 신속하게 생성됩니다. |
보안 인시던트 응답용 Now Assist 이점
| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 작업 메모와 상황별 정보를 간결하고 읽기 쉬운 형식으로 신속하게 검토하여 활동 스트림이 긴 보안 인시던트를 신속하게 분류합니다. | 다음 정보를 포함하는 보안 인시던트에 대한 요약을 생성합니다.
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| 보안 인시던트가 종결될 준비가 되면 자동으로 종결 메모 초안을 생성합니다. 분석가는 보안 인시던트를 종결하기 전에 AI 기술로 생성된 콘텐츠를 편집, 제거 또는 자체 메모를 추가하여 수정할 수 있습니다. | 보안 인시던트 종결 메모 생성 |
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| 요청 시 보안 인시던트를 종결하는 데 도움이 되도록 워크플로우 내에서 권장되는 다음 단계를 생성합니다. | 보안 인시던트 권장 작업 생성 |
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| 근본 원인 분석, 영향 평가 및 보안 인시던트 종결 워크플로우 내에서 학습한 교훈을 포함하는 사후 인시던트 분석을 생성합니다. | 사후 인시던트 분석 생성 |
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| 동일한 영향을 받는 사용자, 구성 항목(CI) 또는 옵저버블과 관련된 과거 이벤트에 현재 인시던트를 연결합니다. | 상관 관계 인사이트 생성 |
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| 패널에서 요약 및 종결 메모 Now Assist 에 액세스하여 보안 인시던트의 상세 정보를 빠르게 알아봅니다. | 패널에서 생성 AI 요약 및 종결 메모에 Now Assist 액세스합니다. 패널의 보안 인시던트에 대한 자세한 기본 정보에 대한 요청을 입력합니다. |
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| 필요에 맞게 요약 및 종결 메모에 대한 생성형 AI 기술을 사용자 지정합니다. | 기술을 복사하고 관련 테이블 필드를 선택하고, 기술의 가용성을 정의하고, 기술이 표시되는 위치를 선택합니다. | 관리자 |
다음으로 살펴볼 내용
보안 인시던트 응답용 Now Assist 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
- 보안 인시던트 응답용 Now Assist 구성
- 를 사용하여 보안 인시던트 요약 보안 인시던트 응답용 Now Assist
- 를 사용하여 보안 인시던트에 대한 종결 메모 생성 보안 인시던트 응답용 Now Assist
- 를 사용하여 상관 관계 인사이트 생성 보안 인시던트 응답용 Now Assist
- 를 사용하여 보안 인시던트에 대한 권장 작업 생성 보안 인시던트 응답용 Now Assist
- 를 사용하여 보안 인시던트에 대한 사후 인시던트 분석 생성 보안 인시던트 응답용 Now Assist
- 보안 인시던트 응답용 Now Assist에 대한 입력 및 트리거