공급자 공동 작업 포털
이 애플리케이션은 ServiceNow® 공급자 공동 작업 포털 공급자 접촉 창구를 위한 원활한 통합 직원 포털 경험을 제공합니다.
공급자 공동 작업 포털를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 셀프 서비스와 지식 문서를 사용하여 공급자 문의 해결
- 공급업체가 자체 데이터를 관리할 수 있도록 하여 공급업체 데이터 품질 향상
- 공급자가 작업을 완료하고 필요한 필수 문서를 업로드할 수 있도록 하여 케이스 해결 가속화
공급자 접촉 창구는 에 액세스하기 위해 먼저 셀프 등록을 해야 합니다 공급자 공동 작업 포털. 자세한 내용은 공급자 공동 작업 포털에 셀프 등록 문서를 참조하십시오.
에서 공급자 공동 작업 포털자신에게 할당된 요청, 오픈 할 일 및 지식 문서를 볼 수 있습니다.
주:
공급자 공동 작업 포털 모바일 장치에서 지원됩니다. 모바일 장치에서 액세스하려면 공급자 공동 작업 포털 모바일 브라우저를 연 다음 인스턴스 URL로 이동하여 URL 끝에 /supplier 서픽스를 추가합니다. 예: https://example.com/supplier.
설치 공급자 공동 작업 포털에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 공급자 공동 작업 포털 설치.
공급자 공동 작업 포털 머리글
포털 헤더에는 다음 옵션이 포함되어 있습니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 내 회사 | 공급자 상세 정보를 보여주는 공급자 프로파일 페이지를 엽니다. 변경 요청을 선택하여 상세 정보를 업데이트하는 요청을 제출할 수 있습니다. 자세한 내용은 공급자 카탈로그를 사용하여 회사 프로파일 업데이트 문서를 참조하십시오. |
| 작업 | 다음 하위 메뉴가 포함되어 있습니다. 주: 기본 접촉 창구만 포털 헤더에서 작업 메뉴와 해당 하위 메뉴를 볼 수 있습니다.
|
| 내 요청 | 나에게 할당된 모든 요청을 나열하는 내 요청 페이지를 엽니다. 자세한 내용은 에서 모든 요청 보기 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오. |
| 요청 제기 | 공급자 카탈로그의 일반 범주로 이동하여 요청을 제기할 수 있는 옵션입니다. 자세한 내용은 에서 요청 제기 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오. |
공급자 공동 작업 포털 위젯
공급자 공동 작업 포털에는 다음 위젯이 포함되어 있습니다.
| 위젯 | 설명 |
|---|---|
| 무엇을 도와드릴까요? | 원하는 정보를 검색할 수 있습니다. |
| 내 활성 항목 |
공급자 접촉 창구는 특정 항목을 보고 작업할 수 있습니다. 타일에 표시되는 정보는 설치한 플러그인에 따라 다릅니다. 위젯에서 타일을 선택하면 해당 타일에 대한 자세한 정보를 제공하는 페이지가 열립니다.
플러그인을 설치한 경우 위험 평가 타일이 외부 공급업체 위험 관리 표시됩니다. 소싱 및 구매 자동화(com.snc.sn_pr) 및 소싱-지급 공통 아키텍처(com.snc.sn_shop) 플러그인을 설치한 경우 계약, 공급자 제품, 구매 주문서, 배송 및 송장 타일이 표시됩니다. |
| 내 작업 | 나에게 할당된 공급자 작업 목록을 표시합니다. 작업을 선택하면 내 할 일 페이지에서 직접 작업이 열리고 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 할당된 모든 작업의 목록을 보려면 모두 보기를 선택합니다. |
| 내 요청 | 내가 제출한 케이스 목록을 표시합니다. 케이스를 선택하면 내 케이스 페이지가 바로 열리므로 해당 케이스에 대해 작업할 수 있습니다. 제출한 모든 케이스의 목록을 보려면 모두 보기를 선택합니다. |
| 빠른 링크 | 공급자가 내 조직 내의 특정 부서와 관련된 내부 및 외부 자원에 빠르게 액세스할 수 있도록 해 줍니다. |
| 내 회사 | 이 섹션에는 다음 필드가 포함되어 있습니다.
세부 정보를 선택하여 세부 정보, 연락처 정보, 결제 정보 및 회사 위치를 확인합니다. |
| 내 연락처 | 내 팀의 구성원 목록을 표시합니다. 팀 구성원의 이름 옆에 있는 전화 아이콘(  . ) 또는 이메일 아이콘(  )을 각각 선택하여 구성원에게 직접 전화를 걸거나 이메일을 보낼 수 있습니다. 초대를 선택하여 등록할 새 구성원을 초대할 수도 있습니다.주: 초대 옵션은 기본 공급자 접촉 창구와 공급자 관리자만 사용할 수 있습니다. 기본 공급자 접촉 창구와 공급자 관리자만 에 액세스 공급자 공동 작업 포털하도록 새 구성원을 초대할 수 있습니다. 자세한 내용은 에 액세스하도록 구성원 초대 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오. |
| 가장 많이 본 문서 | 가장 많이 본 문서 목록을 표시합니다. |
사용에 공급자 공동 작업 포털대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 공급자 공동 작업 포털 사용.