에이전트 채팅 for 소싱-지급(S2P) 작업 공간 구성 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 소요 시간: 1분에이전트 채팅 설정을 사용하여 를 구성합니다 에이전트 채팅소싱-지급(S2P) 작업 공간. 시작하기 전에 필요한 역할: admin 프로시저 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정 > 에이전트 채팅. 사용자 경험 - 채팅 설정 섹션에서 다음을 수행합니다. 에이전트 이름과 아바타 토글 스위치를 오른쪽으로 살짝 밀어 이 옵션을 활성화합니다. 기록 토글 스위치를 오른쪽으로 살짝 밀어 요청자가 에이전트와의 대화 기록을 다운로드할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Chat transcript downloads for requesters 문서를 참조하십시오. User Experience - Statuses(사용자 경험 - 상태) 섹션의 Live chat wait status(라이브 채팅 대기 상태) 드롭다운 목록에서 Wait Time(대기 시간)을 선택합니다. Configurable Toolbar Controls(구성 가능한 도구 모음 컨트롤) 섹션에서 View All(모두 보기)을 선택합니다. 빠른 실행 도구 모음 컨트롤이 표시됩니다.에이전트 채팅에서 라이브 에이전트에 대한 빠른 실행 바로 가기를 추가하거나 업데이트합니다. 도구 모음 컨트롤을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Setting up quick action toolbar controls. 저장을 선택합니다.
에이전트 채팅 for 소싱-지급(S2P) 작업 공간 구성 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 소요 시간: 1분에이전트 채팅 설정을 사용하여 를 구성합니다 에이전트 채팅소싱-지급(S2P) 작업 공간. 시작하기 전에 필요한 역할: admin 프로시저 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정 > 에이전트 채팅. 사용자 경험 - 채팅 설정 섹션에서 다음을 수행합니다. 에이전트 이름과 아바타 토글 스위치를 오른쪽으로 살짝 밀어 이 옵션을 활성화합니다. 기록 토글 스위치를 오른쪽으로 살짝 밀어 요청자가 에이전트와의 대화 기록을 다운로드할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Chat transcript downloads for requesters 문서를 참조하십시오. User Experience - Statuses(사용자 경험 - 상태) 섹션의 Live chat wait status(라이브 채팅 대기 상태) 드롭다운 목록에서 Wait Time(대기 시간)을 선택합니다. Configurable Toolbar Controls(구성 가능한 도구 모음 컨트롤) 섹션에서 View All(모두 보기)을 선택합니다. 빠른 실행 도구 모음 컨트롤이 표시됩니다.에이전트 채팅에서 라이브 에이전트에 대한 빠른 실행 바로 가기를 추가하거나 업데이트합니다. 도구 모음 컨트롤을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Setting up quick action toolbar controls. 저장을 선택합니다.