SPM 벤치마크 애플리케이션으로 KPI(핵심성과지표) 및 추세에 대한 명확한 가시성과 더불어 동종업계 평균치와의 비교를 통한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하여 산업, 규모 또는 지역을 기준으로 동종업계와 성과를 비교하여 보다 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

주요 기능

• 15개의 사용 가능한 KPI(전략적 KPI 6개, 정렬 KPI 5개, 실행 KPI 4개)
• KPI 정의를 변경하여 사용자 지정 항목에 맞게 변경
• ServiceNow® 서비스 포털의 ServiceNow® 벤치마크대시보드(모바일 친화적)
• KPI 보고서 다운로드
• 월간 새 집계 데이터를 사용할 수 있는 경우 이메일 알림
• 산업, 사용자 수 또는 지역별로 데이터 필터링
• 참여하는 동료 그룹 내의 순위를 나타내는 백분위 등급
• 데이터 접근을 제한하는 제품 범주 기반 역할
• KPI 데이터에 대한 일별 데이터 수집 및 드릴다운을 위한 ServiceNow® 퍼포먼스 분석와의 통합