SPM 벤치마크 애플리케이션은 동종업계와 비교하여 기업의 성과를 전반적으로 파악할 수 있도록 도와줍니다.

전체 익명

조직의 뷰어는 조직의 SPM 벤치마크에 액세스할 수 있습니다 그러나 글로벌 벤치마크는 익명을 보장하며 회사 정보를 포함하지 않습니다.

업계 비교

SPM 벤치마크 대시보드의 '다음과 비교' 드롭다운을 사용하면 산업, ServiceNow 사용자 규모 또는 지리적 지역별로 벤치마크 결과를 필터링하여 조직과 더 관련성 있는 결과를 확보할 수 있습니다.

• 산업은 회사의 계정 기록에 있는 표준 산업 코드를 기반으로 결정됩니다.
• 사용자 수는 회사 내 ServiceNow 활성 사용자 수에 따라 결정됩니다. 회사와 비슷한 규모로 ServiceNow를 구현한 사례를 비교하여 회사에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.
• 지역은 회사 테이블의 지역 필드를 기준으로 결정됩니다.

필터 범주에 포함된 참가자 수가 20명 미만이면 해당 데이터가 기타 범주에 표시됩니다.

추세

게시된 모든 KPI뿐만 아니라 이전의 6개월간의 기록에 대한 결과를 볼 수 있습니다.

추세 데이터를 사용하여 제대로 작동하는 항목과 개선이 필요한 항목을 결정합니다.

보고서

SPM 벤치마크 보고서는 매월 새로 작성되고 PDF 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 새 데이터를 사용할 수 있는 경우 고객에게 이메일 알림이 전송됩니다.