RPA Hub ワークスペース

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • ワークスペースからすべてを管理できるデジタルワークフォースについて学びます RPA Hub 。

    前書き

    ServiceNow® RPA Hub ワークスペースは、進行中のビジネスプロセスを実行する ServiceNow ロボットの調整に役立つ Web ベースのプラットフォームです。環境内で有人ロボットおよび無人ロボットを使用して、デジタルワークフォースを作成、監視、管理、および展開できます。

    Help Center

    Help Centerは、必要な情報をユーザーに提供し、ユーザーが使用構成可能ワークスペース中に実行できることをユーザーに伝えます。コンテンツは、ユーザーがヘルプアイコンをクリックすると右側のサイドバーに表示されます。 Help CenterHelp Center現在の UI ページのコンテンツが存在する場合、ヘルプアイコンにはインジケーター (ヘルプセンターアイコンインジケーター) が表示されます。では Help Center、同じページの複数のヘルプ トピックを使用できます。

    図 : 1. Help Center アイコンビュー
    ヘルプセンターのトピックビュー。

    ダークテーマ

    ワークスペースのランディングページ、ロボットカレンダー、概要ページ、およびRPA HubシステムプロパティでRPA HubRPA Hub使用可能なダークテーマまたはモードに切り替えることで、目の疲れを軽減します。ダークテーマの詳細については、「Next Experience でのテーマの探索」を参照してください。

    RPA Hub の概要

    RPA Hub は RPA Hub ワークスペースのデフォルトのランディングページです。このページには、次の 2 つの方法でアクセスできます。
    • に移動することによって すべて > ロボットによる業務の自動化 > RPA Hub ワークスペース 次に、[ホーム] アイコン ( [ホーム] アイコン。
    • に移動することによって ワークスペース > RPA Hub ワークスペース.
    このページには、デジタルワークフォースを管理するために使用できる次の基本的なスコアカード、リスト、およびレポートに関する説明が含まれています。
    ボットプロセスのサマリ
    ボットプロセスまたはロボットが関与するインシデントレコードの垂直棒グラフ。[インサイト] セクションで、ロボットステータスのドーナツレポートを表示します。ロボット、ボットプロセス、およびボットプロセスに関連するビジネスアプリケーションに関連付けられた変更レコードの概要を確認することもできます

    RPA Hub のホームランディングページ。

    [ロボットの使用率] セクション
    一定期間に最も使用率の高い、および最も使用率の低い無人ロボットと有人ロボットのグラフの凡例。

    [ロボットの使用率] セクション。

    処理ジョブのサマリー
    過去 24 時間のステータス別のプロセスジョブのドーナツレポート。たとえば、放棄、キャンセル、失敗、実行中、スキップ、成功などです。
    一定期間におけるステータス別のプロセスジョブの傾向を示すスプラインレポート。スプラインレポートは、一連の既知のデータ ポイントを曲線で結び、1 つ以上の値がどのように変化するかを示して、個々のデータ ポイントの傾向を強調します。
    現在実行中のプロセスジョブのリスト。

    [処理ジョブのサマリー] セクション。

    キューのサマリ
    ほとんどの作業アイテムが処理待ちのキュー、作業アイテムのステータス、および平均処理時間 (AHT) の垂直棒グラフレポート。
    作業アイテムのステータスが含まれるキューのリストです。

    [キューのサマリ] セクション。

    過去 7 日間の上位 5 つのビジネスアプリケーション
    過去 7 日間の Robotic Process Automation (RPA) ボットプロセスで使用された上位 5 つのビジネスアプリケーションの縦棒グラフレポート。

    過去 7 日間の上位 5 つのビジネスアプリケーション。

    ライセンスの使用状況
    無人ロボットと有人ロボットのライセンス使用率の半ドーナツレポート。

    無人ロボットと有人ロボットのライセンスの使用状況。

    プラスアイコン (プラスアイコン) を選択すると、ボットプロセスレコードを構成し、ロボットを作成できます。詳細については、「RPA Hub でのボットプロセスレコードの構成」と「RPA Hub でのロボットの作成」を参照してください。

    図 : 2. ランディングページからのボットプロセスレコードの構成とロボットの作成
    ランディングページからのボットプロセスレコードの構成とロボットの作成。

    リストビュー

    リストアイコン (リストアイコン) から、ボットプロセスレコードの構成と、パッケージ、共有パラメーター、キュー、およびロボットの作成を行えます。インストールされている RPA プラグイン、アラート、およびプロセスジョブを表示することもできます。

    図 : 3. リストビュー
    リストビュー。

    [ 自分のリスト] を構成することで、独自のフィルター済みリストを作成してデジタルワークフォースを監視できます。これらのリストは自分だけに表示されます。詳細については、「Create My Lists in Workspace (ワークスペースでの自分のリストの作成)」を参照してください。