この自動化では、タスク、プロセス、またはワークフローは、人間の直接の介入や監督を必要とせずに、ロボットによって実行されます。このタイプの自動化を使用して、繰り返しの多いタスクを自動化できます。

たとえば、レポートの生成などです。このユースケースでは、レポートが自動的に生成され、関連するステークホルダーに配布されます。

無人の自動化により、組織の効率が大幅に向上し、運用コストが削減され、精度が向上します。

ヒューマンアシストオートメーションとも呼ばれます。この自動化では、ロボットは人間のユーザーと協力してタスクとアクティビティを強化します。このタイプの自動化は人の監督下で使用できます。

たとえば、カスタマーサービスなどです。このユースケースでは、ロボットは、関連情報を提供し、応答を提案し、データ入力を自動化することで、カスタマーサービス担当者を支援できます。ロボットはオペレーターのワークステーションにインストールされ、人間のオペレーターがオンデマンドでトリガーします。

有人自動化は、多くの場合、複雑なタスク、動的なタスク、または非標準のタスクを処理するために自動化と人間の判断の組み合わせが必要なシナリオに適しています。