無人の自動化では、人間の監督は必要ありません。繰り返しの多いタスクを自動化するために使用されます。たとえば、カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) システムでは、無人ロボットによって人間の介入なしに Excel ファイルへのコピーと貼り付けタスクを実行できます。

有人の自動化には、人間の監督が必要です。たとえば、連絡先センターでは、ロボットがユーザーアシスタントとして使用されます。ロボットはオペレーターのワークステーションにインストールされ、人間のオペレーターがオンデマンドでトリガーします。

スキルの自動化は再利用可能なコンポーネントです。スキルを構築することで、他の自動化プロセスに構築済みの機能を提供できます。たとえば、あるログイン機能が 4 つの異なる自動化で使用される場合、そのログイン機能は自動化間で再利用するためのスキルとして作成できます。