インストールベースの特性は、インストールベースアイテムのタイムリーなメンテナンスサービスのサービス要件に関する情報を提供します。

インストール済み製品は、販売済み製品とインストールベースアイテムの間の関連付けを作成し、販売済み製品インスタンスが展開されている場所に関する情報を提供します。

インストールベース管理は、顧客が購入した製品とサービスを、インストールされた各アイテムの詳細な構成とともに追跡するのに役立ちます。

マネージャー、エージェント、他の従業員など、組織内のユーザー。

仮想エージェント (ボット) が顧客に送信する応答。顧客に対話のオプションを提供します。たとえば、タイムピッカーは、予約時に選択するタイムスロットを顧客に提供します。