アイテムの公開

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分
  • アイテムを公開すると、カタログで注文可能になります。

    始める前に

    必要なロール:管理者

    このタスクについて

    アイテムを作成すると、[ドラフト] 状態になります。アイテムをレビューしたり、変更したり、必要に応じてレイアウトを細かく調整したりして、詳細を正確に把握することができます。

    アイテムが準備完了になると、カテゴリマネージャーまたはカタログエディターが公開して、サービスカタログでカタログアイテムとして使用できるようになります。

    手順

    1. 移動先 すべて > アイテムデザイナー > 管理 > すべてのアイテム.
    2. アイテムレコードを開きます。
    3. [公開] をクリックします。
      アイテムはライブカタログアイテムになり、注文可能になります。
    4. 公開されたカタログアイテムのリストを表示するには、次に移動します アイテムデザイナー > 公開済みアイテム.

      モジュールからはアイテムレコードを編集しないことをお勧めします。そうすることで、カタログアイテムデザイナーではなく標準のサービスカタログ機能を使用してそのカタログアイテムに直接アクセスすることになるため、制御された公開環境の利点を失います。

      たとえば、アイテムをコピーすると、コピーされたカタログアイテムは [公開済みアイテム] モジュールに表示されません。このコピーにアクセスするには、次の場所に移動します。 サービスカタログ > カタログ定義 > アイテムの管理 をクリックし、[ [アイテム名] のコピー] という名前のアイテムを見つけます。コピーされたアイテムはアクティブなカタログアイテムです。変更が完了するまで [アクティブ] チェックボックスをオフにして非アクティブ化することを検討してください。

    アイテムの再公開

    アイテムを変更するたびに、アイテムカタログに変更が反映されるようにアイテムを再公開する必要があります。

    始める前に

    必要なロール:管理者

    このタスクについて

    アイテムを編集すると、アイテムの状態が [ドラフト] に戻ります。ライブカタログアイテムは引き続き注文可能ですが、加えた変更は反映されていません。このプロセスを使用すると、ステージング領域のアイテムに変更を加え、レビュー後にライブカタログアイテムに変更を適用できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > アイテムデザイナー > 管理 > すべてのアイテム.
    2. アイテムレコードを開いて編集します。
    3. [公開] をクリックします。

    アイテムの公開中止

    アイテムを公開中止すると、アイテムはサービスカタログから削除されます。

    始める前に

    必要なロール:管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > アイテムデザイナー > 管理 > すべてのアイテム.
    2. アイテムレコードを開き、[公開を中止] を選択します。
      このアイテムは、サービスカタログ内では非アクティブになりますが、引き続き編集および再公開はできます。この状態は、カタログアイテムに変更を加えている間は顧客にそのカタログ アイテムを注文させない場合に便利です。

    アイテムの失効

    アイテムを失効すると、アイテムはサービスカタログとアイテムデザイナーの両方から削除されます。

    始める前に

    必要なロール:管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > アイテムデザイナー > 管理 > すべてのアイテム.
    2. アイテムレコードを開きます。
    3. [失効する] をクリックします。
      アイテムはアクティブなアイテムのリストから削除され、編集や再発行はできません。

    アイテムのバージョン

    システムは、アイテムの新しいバージョンを作成し、以前のバージョンを非アクティブ化して、現在要求されているアイテムがこれらの変更の影響を受けないようにすることができます。

    アイテムに関連付けられた質問を変更した場合は、そのアイテムを再公開することができます。たとえば、アイテムに関連付けられた質問のデフォルト値を変更すると、変更されたアイテムが公開されるときにそのアイテムの新しいバージョンが自動的に作成されます。

    その結果、すべてのアイテムを表示すると、カタログアイテムテーブル [sc_cat_item] には同じアイテム名を持つ複数のレコードが表示されます。アイテムの公開済みバージョンのみがアクティブになります。