Now Assist 推奨事項

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • AI によって生成された推奨事項のリストから、フロー内の次のコンポーネントを選択します。フロー内の現在の位置と、前にリストされたフローコンポーネント名に基づいて、推奨事項が生成されます。

    アクティベーション

    Now Assist 推奨事項は、(sn_now_creator) アプリケーションとともにインストールされる Now Assist for Creator スキルです。このアプリケーションは、 ServiceNow Store の Web サイトからインストールできます。

    メリット

    推奨事項を有効にすると Now Assist 、次のメリットが得られます。
    • 推奨事項のリストから複数ステップのフローを構築します。
    • より適切な推奨事項を提供するために Now Assist をトレーニングします 。
    • 標準のフロー設計パターンを使用します。

    サポート対象のユーザーインターフェイス

    ユーザーインターフェイスからフローデザイナー推奨事項スキルにアクセスしますNow Assist

    図 : 1. 推奨事項の例Now Assist
    空のフローに関する 5 つのサンプルフローの推奨事項

    モデルは、前に表示されたフローコンポーネントの名前を使用して、フローの次のステップに対する 1 ~ 5 件の推奨事項を生成します。推奨事項が一覧表示されていない場合は、必要な関連性のしきい値を満たすフローコンポーネントがありません。

    システムから推奨できるのは、ServiceNow から利用可能なアクション、フローロジック、およびサブフローのみです。推奨事項に、ユーザーが生成したフローコンポーネント (カスタムアクションなど) を含めることはできません。また、ServiceNow Store スポークからのアクションを含めることもできません。

    生成 AI モデルのチューニング

    この生成 AI 大規模言語モデルは、フロー作成パターンを学習するために内部 ServiceNow フローで微調整されました。トレーニングしたときの目標は、前のコンテンツを考慮して、フロー内の特定の位置に最も関連性の高いフローコンポーネントを理解することです。

    フロー設定

    図 : 2. フローの初期設定
    推奨事項を表示するためのフロー設定

    デフォルトでは、フローを構築するときにフロー フローデザイナー の推奨事項が表示されます。[推奨事項を表示] のフロー設定をオフにすることで、フローごとにこれらの推奨事項を非表示にできます。詳細については、「フローのユーザー初期設定」を参照してください。