関係リスクを一元化、追跡、監視し、顧客の離脱を削減します。リスクシグナルを特定し、反復可能な修復計画を作成します。

リスクはエンゲージメントの健全性に影響を及ぼし、拡大や更新の可能性を危険にさらす可能性があります。カスタマーサクセスマネージャーは、リスクシグナルを使用してエンゲージメントに関連するリスクを記録および管理し、適切なアクションを実行できます。リスクシグナルはインサイトを提供し、カスタマーサクセスマネージャーが傾向を特定して評価するのに役立ちます。

カスタマーサクセスエージェントは、[アクティブなリスクシグナル] ページでリスクシグナルを監視できます。詳細については、 リスクポートフォリオダッシュボード を参照してください。