を使用したエンゲージメントの要約通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) の Now Assist

リリースバージョン: Yokohama

更新日 2025年01月30日

所要時間：3分

エンゲージメントレコードで選択したフィールドからサマリーを生成します。エンゲージメントに関連する成功イニシアチブ、成果、リスク、および内部プレイについて最新情報を把握します。

始める前に

必要なロール：admin

エンゲージメントサマリースキルは、エンゲージメントに関連するすべてのアクティビティと情報の重要なポイントの簡潔なサマリーを提供します。このスキルを使用すると、次のタスクを実行できます。

エンゲージメントの要約スキルは、CSM/FSM 構成可能ワークスペースとコア UI で利用できます。

CSM/FSM 構成可能ワークスペースでは、Now Assist コンポーネントによるエンゲージメントサマリーを使用してサマリーを生成します。このコンポーネントは、[アカウントの詳細] カードの上に表示されます。
コア UI では、エンゲージメントレコードの [要約を作成 (Summarize)] ボタンを選択してサマリーを生成します。

エンゲージメントの要約スキルは、エンゲージメントレコードをチェックして、サマリーを作成するのに十分な情報が利用可能かどうかを判断します。

十分なデータがある場合は、エンゲージメントサマリーコンポーネントに [要約 ] ボタンが表示されます。十分なデータがない場合、コンポーネントはボタンの代わりにメッセージを表示します。

注:

エンゲージメント要約スキルでは、サマリーを生成するために、レコードに最低 50 語が必要です。

次のように移動する。ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース > Lists (リスト) > すべてのエンゲージメント.
エンゲージメントを開きます。
Now Assist コンポーネントによるエンゲージメントサマリーで、[ 要約 (Summarize)] を選択します。
Now Assist コンポーネントによるエンゲージメントサマリーは、[アカウントの詳細] カードの上に表示されます。コンポーネントはデフォルトでは折りたたまれており、展開するとサマリーが表示されます。ウィンドウに収まりきらない長いサマリーの場合は、[さらに表示] を選択し、スクロールバーを使用して残りのコンテンツを表示します。
注:
サマリーの生成と表示には数秒かかる場合があります。

オプション: エンゲージメントの要約が完了したら、結果を管理します。

オプション	手順
サマリーの詳細の表示数を減らす	詳細なサマリーの詳細を表示するには、[さらに表示] アイコン ( 表示するサマリの詳細を減らすには、[表示数を減らす] アイコン (
サマリーのフィードバックを提供	サマリが役に立ったと思われる場合は、役に立つアイコン () を選択します。サマリが役に立たなかったと思われる場合は、役に立たないアイコン () を選択します。このフィードバックにより生成 AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。生成された各サマリーに関するフィードバックが収集され、生成 AI ログ (sys_generative_ai_log_list.do) に格納されます。
サマリーをコピー	[クリップボードにコピー] アイコン ([ を選択して、概要情報を別の目的 (メールへの貼り付けなど) に使用します。
サマリに関する情報の表示	サマリーの詳細を確認するには、[詳細情報] アイコン (