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sourceDocument: 横浜電気通信・メディア・テクノロジー
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 Release :

    - yokohama

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    - 横浜電気通信・メディア・テクノロジー

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    - Customer and Industry


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# 電気通信、メディア、およびテクノロジー

# 電気通信、メディア、およびテクノロジー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® Telecommunications, Media, and Technology (TMT) 製品スイートは、カスタマーケア、運用、注文管理、パートナーのエコシステムを統合し、サービスプロバイダーが急速に成長している「Everything-as-a-Service」の機会を活用してビジネスを拡大できるようにします。

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| [アカウントライフサイクルイベント テクノロジー業界プロバイダー向けに構造化されたオンボーディングエクスペリエンスを提供します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-events-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-acct-lifecycle-events&ft:locale=en-US) | [通信事業のフィールドサービス管理電気通信業界の顧客向けのフィールドサービスワークフローを管理します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xU0KYwLuDUBi7kYArTAMiQ "ServiceNow Field Service Management for Telecommunications (FSMT) アプリケーションを使用すると、通信事業顧客のフィールドサービスワークフローを管理できます。このアプリケーションを使用して、予約、サービスデリバリ、保証プロセスを簡素化します。") | TMT 向け Now Assistサービスの問題ケースの要約、ケース解決メモの生成、およびテストの要約に役立ちます。 |
| [Proactive Service Experience Workflows エンドツーエンドのワークフローを提供してネットワーク関連のインシデントを解決し、影響を受ける顧客に積極的に通知します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=assurance-workflows&version=yokohama&pubname=yokohama-proactive-service-exp-workflows&ft:locale=en-US) | [セールスと注文管理顧客および外部のサービス注文をキャプチャ、管理、履行します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=order-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US) | [サービスブリッジ 顧客とプロバイダーがインスタンス間で直接接続してサービス要求を追跡できるようにします。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmt-service-bridge-both-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US) |
| [通信事業向け戦略的ポートフォリオ管理ファイバー ロールアウトおよび 5G プロジェクトのタスクと要件を定義およびカスタマイズします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WlhhTlO9kfE0bdqNWyY0KQ "戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) for Telecommunications は、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)のすべての機能を継承し、ファイバー ロールアウトと 5G プロジェクト用の 2 つのテンプレートを追加した製品です。") | [通信ネットワークインベントリ 物理ネットワーク、論理ネットワーク、およびプロビジョニングされたサービスをビルドおよび監視します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-network-inventory&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-network-inventory&ft:locale=en-US) | [通信事業サービスオペレーション管理 ネットワークとサービスの健全性をプロアクティブに監視し、ダウンタイムを防止します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-service-operations-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) |
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